一外地过客投诉电话受到禹城市质监局的高度重视,质监局业务骨干运用科学精密的仪器设备,怀着为民服务的真情,圆满解决了这起纠纷,还外地过客一个公道,唱响了一曲维权赞歌。
前不久,高唐县王某驾车路过禹城,发现油箱中汽油数量不多,就停车禹城某加油站加油,感觉该站存在数量不足现象,但一无证据,自己又是外地人,本想吞了这口冤气,但心中又无法接受让人明骗的滋味,于是,他抱着试试看的态度给质监局打了电话,接到投诉后,该局迅速派出精干力量,对该加油站进行了突击检查,对加油机进行了检定,发现其加油设备确实存在较大误差。检定规程规定允许误差为千分之三,而实测误差高达百分之四,质监稽查人员依法对该加油站进行了查处。并将检查结果及时通知王某,王某不知该说什么好,以为自己听错了,他没有想到作为一名外地过客一个小小电话竟能引起禹城市质监局如此重视,心中充满了感动。一句句“谢谢,我先谢谢你们了,我等候佳音”连连不断。
按照法定程序,禹城市质监局对该加油站进行了处罚,并责令该加油站向王某赔礼道歉,赔偿现金300元,免费加油一箱,王某双手颤抖地拿着赔偿金,眼睛湿润了,一声声“谢谢,太谢谢了!”表达了他心中的感激。第二天,王某将一面“质监维权,为民申冤”锦旗送到质监局,表达了他真诚的谢意。
虽然为此事禹城市质监局出动人员车辆达六人次,但他们认为值得,“群众利益无小事”,“科学、公正、廉洁、高效”的质监新形象在此体现的淋漓尽致。