连锁企业专业管理类人才极度匮乏

　　近日，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心认证的“连锁经营管理师”职业培训项目启动，此项目旨在培养更多专业人才协助众多中小型连锁企业渡过经济寒冬，同时也为了适应大型或跨国连锁企业的发展需求。

　　从1996年的不足500家，到目前已经超过5000家，中国连锁经营业的发展速度远远超过了英、美、日等经济发达国家。目前，我国已成为世界上连锁体系最多的国家。

　　据介绍，连锁经营产业的快速发展，为我国经济增添了新的活力，给商品流通管理和服务业带来了大量的人才需求，高级管理人员更是一才难求。

　　据东方证券的分析师介绍，专业连锁行业眼下虽然经受着经济放缓、房地产销售下滑、消费推迟的考验，但是从竞争、外延式拓展、产业链整合的角度来看，前景依然乐观。

　　《中国连锁业人力资源发展报告》显示：由于行业发展过快而人才培训机制不足，连锁经营行业正在面临人才荒。其中尤为稀缺的是管理型人才。按保守估计，目前全国连锁行业的管理性人才缺口至少为60万，而培养一个成熟的中高级管理人才需要的时间比较长，一般来说，培养一个部门经理级中层管理人员需要好几年时间，而一个经理要培养成店长至少又需要3年左右，因为经理只是面对一个部门，而店长却要纵观全局。因此，目前国内实际培养总能力还不足人才需求的1%。

　　国际知名猎头企业、讯升人力资源咨询有限公司的资深猎头顾问牟女士分析说，连锁企业的各类总监一直是他们的“眼中钉”，国内目前虽然连锁企业成千上万，但是种类并不繁杂，真正全球化、集团化的连锁企业主要集中在餐饮、零售业，而这些同类行业中的企业在经营管理上个性化差异化并不是很大，所以，这些机构中的管理人员很容易将经营管理模式及经验复制运用到其他企业。因此，这些连锁企业的高管们很容易成为专业人力资源公司的猎寻对象。

　　连锁经营管理类人才已成为各猎头和连锁企业的争夺目标，这足以证明目前我国连锁经营管理类人才极度匮乏。

　　专家称，金融危机给我国的出口贸易、制造业带来了巨大的影响，但在“扩大内需保增长”的政策引导下，国内的专业连锁业仍有一定的优势和空间。同时，连锁经营已成为我国培训业、零售业、餐饮业、服务业等众多行业普遍采用的经营方式，日益显示出强大的发展潜力。但因为我国的连锁经营起步晚、发展时间短，同发达国家和地区相比，无论是从经营手段上，还是在管理理念上都存在着明显的差距。

　　中国连锁经营协会的相关负责人介绍说，连锁经营主要表现在商品服务的标准化和企业整体形象的标准化，而它的前提是单店标准化，如果单店都是个性化的，每个店铺的管理就不可能统一。个性化的门店会造成事实上的单店经营，难以实现真正意义上的连锁管理。而造成目前很多连锁店混乱局面的最核心的原因，就是专业的连锁经营管理人才的缺乏。

　　据介绍，连锁经营管理人才，是指维护连锁经营的正常运行，促进连锁经营管理的科学化、现代化的连锁经营管理专业人员，主要为企业提供经营与财务管理、运营流程，以及物流与配送、采购决策与库存控制、防损管理、品牌与危机管理等服务，也可以为各类连锁经营企业提供专业化咨询服务。