茂名帮助竹芒藤柳木制品企业应对金融危机

　　竹芒藤柳木制品是信宜市出口创汇的拳头产品，占全市外贸总额的90%，为帮助企业应对国际金融危机的影响，茂名检验检疫局认真落实“服务扩内需、保增长、调结构、稳外贸、促经济发展”的要求，切实做到寓管理于服务之中，在服务中体现管理，开展四项活动，帮扶竹芒藤柳木制品企业。

　　开展企业调研活动。为提高服务企业的针对性和有效性，该局采取“走访企业+召开检企座谈会”的形式，深入开展外贸企业大调研，专心探讨加快检验检疫科学发展的新路子，努力寻求帮扶外贸企业应对挑战的新举措。2月25日，该局在信宜市召开了茂名检验检疫局促外贸增长检企座谈会。副局长张友代表茂名检验检疫局充分表达了“检企携手、共克时艰”的心声，41家企业代表畅所欲言，就竹芒藤柳木制品出口过程中涉及检验检疫业务工作方面提出了7条建议。3月11日，副局长殷耀斌、张友在信宜办事处主持召开了落实茂名检验检疫局扶持竹芒藤柳木制品出口企业“七措施”宣传贯彻会，张友副局长代表茂名检验检疫局详细解读了“七项”服务措施。

　　开展免费培训活动。为提升企业质量管理水平和法律法规意识，该局开展一系列免费培训活动，针对性地讲解了仓储害虫的种类和防治方法，以及生产加工、存储过程中的注意事项，为竹芒藤柳木制品出口企业提高产品质量和厂检员的业务水平打下了坚实的基础。

　　开展“人人是窗口、个个是形象”的主题活动。进一步加强机关作风建设，改进窗口服务态度，根据《广东检验检疫局关于进一步加强机关作风纪律建设的八条规定》等文件精神，在办事大厅增设检验检疫工作流程和办事程序的“菜单式”服务指南，向服务对象明示办事流程及相关查询资料，实行挂牌（持证）上岗和实施服务承诺制度。真正做到“零投诉、无举报、企业满意、行风评价好”。

　　开展“贴心服务、温暖服务、个性化服务”活动。通过活动，检验检疫把温暖传递给企业，为企业保增长树立信心和决心；把检验检疫的技术信息传递给企业，为企业促发展增添智慧和力量。实施24小时随叫随到和上门服务，力求服务工作到位不缺位。做到质量安全不放松，服务质量紧跟上，验放速度要加快，急企业之所急，帮企业之所需，想方设法创造条件，简化手续为企业解决实际困难。