假日修车当心“缩水”

　　【经过】上海的张先生发现车辆出现异常，且无法正常启动。为此，张先生将车送到修理厂。由于时值长假，维修厂里只有3个维修人员，在维修人员的安排下，张先生将车停放在维修厂。

　　第二天，张先生来到维修厂取车，维修人员告知，车辆的水油主管道出现了故障需要进行修理和调换，但目前缺少配件，维修厂可以用其他的方式“代替性修理”，张先生表示同意。几天后，当张先生驾驶修好的车离开维修厂后不久，车辆突然起火，及时被控制，但是车辆发动机舱内仍有部分被烧毁。张先生认为，车辆刚经过修理就发生火灾肯定是维修造成，于是将维修厂家告上了法院。

　　经有关技术鉴定发现，车辆起火主要是由于漏油造成。维修厂用不正规的手法来接驳所修理的水油主喷管是漏油的主因。当时修理人员虽欲购买新的配件，但是由于配件商也在假期中，所以最终选择用其他配件来代替，可是由于代替配件管口太小，维修人员就采取了大管套小管的方式连接损坏的管道。在这种“想当然”的修理后，消费者开车和停车时，塑料管在热胀冷缩的现象下产生变形造成油管漏油并最终形成了火灾。

　　虽然起火的原因已调查清楚，但维修厂却称自己的所有修理过程张先生都是认可的，而且缺少配件的情况消费者张先生也知道，同时，维修厂在修理前也给消费者打过电话进行确认，所有的一切维修都是在消费者的同意下进行，为此，维修厂虽然有责任但绝对不是全责。

　　【建议】本案经过法院审理认为，维修厂虽然对车辆的维修情况进行过说明，但消费者并非是专业人士，不可能完全了解使用非正规配件可能存在的危害性，而维修厂也没有进行说明，为此，判定维修厂赔偿消费者的所有损失。

　　对此，专家指出，假期中修车，需要注意以下几点：由于大部分的修理厂都会在长假期间放假，在没有修理人员对车辆故障问题进行确认时，千万不要把车就这样扔在维修厂，否则发生纠纷很难说明；在假期需要更换配件的情况下，一定要让维修人员写明哪些配件需要更换，如果不在4S店进行修理，而且需要外买配件则必须去购买全匹配的配件，否则出现问题维权会比较繁琐；必须在要让维修厂在修理完毕后出示维修单据，因为如果发生纠纷，这些单据将起到很大的作用。