软件标准化不能再拖了

　　本报讯：今天，信息化管理技术已经延伸到企业生产、销售和服务各个环节，并被企业广泛应用。但在泉州服装制鞋行业内，使用的程度却并不是太高。“没有标准化软件，售后服务不善，缺乏信息决策人才”，针对这些问题，近日泉州服装制鞋业龙头企业主管就以上问题咨询了福建省省软件行业协会。

　　“要让企业广泛使用信息化技术，管理软件标准化的问题亟待解决”，柒牌公司总经理洪肇奕接触企业信息化已经十多年，企业运用信息化技术也有六年时间，“就服装行业而言，一块布料泉州是一个叫法，广东一个叫法，到了北方又是另一种称呼，这些区别都体现在各地各企业的管理软件里”。由于各个软件内各种项目的名称不同，产业链上下游企业管理软件在形成网络后，不少信息无法对接，原本信息化给企业带来的快捷高效，反而成了累赘。“工业化长期缺乏标准化，是导致管理软件也缺少标准化的根源”，洪肇奕认为，行业内管理软件的标准化有助于解决工业化缺乏统一标准的老问题。

　　除了企业管理软件标准化，困扰企业的另一个问题就是软件的售后服务。据了解，多数泉州企业使用信息化管理软件的时间在六七年左右，在软件水平相对一般的情况下，企业对软件的售后服务尤为看重。

　　七匹狼集团副总裁郭沧旸针对软件公司售后服务提出了自己的看法，“不少软件公司只注重销售，对于如何指导企业员工使用软件，显得很不在意”，郭沧旸就遇到过这样的情况。“泉州生产管理软件的公司为什么发展缓慢？原因之一就是很多软件公司产品不错，却常常因售后服务跟不上而受企业诟病”。