中国人民银行泰安支行通过ISO9001认证

　　近日，中国人民银行泰安市中心支行获得了中国质量认证中心（CQC）颁发的ISO9001:2000质量管理体系认证证书。

为进一步加强内部管理，改善金融服务，不断提高业务管理和行政管理的规范化、程序化、标准化水平，自2004年7月起，中国人民银行泰安市中心支行率先引进了ISO9001质量管理体系。经过全体员工5个多月的努力，先后完成了策划、培训、编写文件、发布运行、两次内审、管理评审等8个阶段的工作，于2004年12月21日通过CQC山东评审中心的认证审核。

通过实施ISO9001质量管理体系认证，泰安市中心支行切实感受到对提高组织管理水平所起到的重要作用。泰安市中心支行有关负责人认为，认证改进了金融服务，完善了内控机制，降低了风险，提高了工作质量，调动了工作积极性；对于提高管理水平，更好地履行中央银行职能，推动辖区经济金融协调健康发展有着明显的促进和保障作用。通过开展认证工作，建立系统、科学、规范的管理体系，泰安市中心支行顾客满意度和信任度有了明显提升，还被评为地方“行风建设十佳单位”和“十大文明行业”。