陕西西安质监局与网民零距离共话质量

　　围绕网民关注的热点质量问题、倾听网民对质监工作的意见和建议……近日，陕西省西安市质监局局长邓宗生带领食品、特种设备、计量、标准、质量等相关处室负责人做客网络聊天室———古城热线，与网民进行在线交流。这一互动、开放的形式得到众多网民的关注，短短两个小时，该聊天室的访问量达1.2万人次。

　　和网民进行在线交流，是西安市质监局搭建质监与消费者互动交流平台所采取的方式之一。在线交流一方面可以让消费者了解质监工作，普及产品质量知识，另一方面质监部门能及时了解消费者关注的热点问题及对产品质量工作的好的想法和建议，推动质监部门不断拓宽思路，为百姓提供贴心服务。

　　与网民在线交流的现场俨然成了一次普及产品质量知识、加深彼此了解的“生动课堂”。网友们针对山寨手机、木地板等产品的质量问题，游乐设施的使用，加油机计量是否准确，如何申报名牌等问题踊跃发问，西安市质监局相关处室负责人则分别结合职能对网民感兴趣的问题一一作答。

　　有网友称：“我对产品质量有异议，想去相关部门检测，但检测费用太高，就选择了放弃，这样就助长了造假气焰。能不能降低维权成本，让老百姓打得起官司？”邓宗生表示，一些价值比较低廉的商品，确实存在维权成本高的现象，他们将积极与物价部门协商，尽早使这一问题得到解决。

　　短短两个小时的互动让交流双方都感到意犹未尽，有很多网友在网上留言板上写下留言或寄语。

　　对于网民们的热情参与，邓宗生表示，他感受到了网民及广大消费者对产品质量安全的格外关注，质监系统今后将把这样的交流活动延续下去，加强与网民、市民的沟通，汲取好的建议，拓宽工作思路，把服务做得更好。