刚刚走完的2008年,对中国检验认证集团安徽有限公司来说,是不平凡的一年。在这一年里,该公司实现主营业务收入1704万元,同比增长23%,实现税前利润477万元,公司资产达到1272万元,比2007年增加近1倍,因成绩突出,被中检集团评为经营管理先进单位,被安徽检验检疫局评为先进集体,呈现了良好的发展势头。
俗话说,万事开头难,公司在短短的一年实现跨越式发展,经验值得借鉴。
迎难而上抓机遇
2008年,中国检验认证集团安徽有限公司在认证业务领域遇上了前所未有的困难,行业不景气,该公司丢失了不少认证合同。但公司并没有向困难屈服,而是主动出击,争取客源。2008年,国家火炬计划重点高新技术企业——江淮汽车股份有限公司,有意请该公司开展QMS/EMS/OHS体系的再认证审核。面对这场前所未有的硬仗和机遇,公司精心准备,严谨审核后作出客观评价,共开出书面不符合9项,改进建议102项,圆满完成了审核任务。江淮汽车的总经理安进赞誉说:“我们之所以从别的机构转到你们公司,是因为你们审核员认真负责,提出了很多实际问题,对企业帮助太大了。”
主营业务求突破
检验和认证业务是公司的两条生命线,但当时公司却没有检验资格。为使检验资格和能力得到国家认可,按国际标准开展检验业务,公司聘请资深专家,对检验人员进行培训指导,严格按ISO17020要求制定一系列程序指导书。经过半年的精心准备,终于在2008年7月以无不符合项的优异成绩通过了认证,成为全国第二批通过认证的公司。
有了认证资格以后,拓展检验业务就成为公司的头等大事。在安徽检验检疫局党组的支持下,该公司领导班子跑遍了安徽省内进出口公司、各大企业,多次上门拜访相关负责人和业务人员。经过坦诚的交流沟通,渐渐赢得了客户的信任。
矿产品检验是公司的龙头业务,占据了该公司主要的市场份额。去年8月,该公司获悉卢森堡优利时有限公司有铜精矿检验项目,便与该公司多次商谈、协调,最终与卢方签订了“铜精矿委托检验”协议,货值585万多美元,填补了矿产品到货检验由国外贸易商第一手委托的空白,不仅大大提高了公司的知名度,也为赢得海外委托检验市场的竞争积累了宝贵经验。
优质服务赢信誉
认证和检验业务的开拓为公司带来了良好的效益。该公司的领导清醒地认识到,要保持良好持续的发展,必须以优质的服务为保证。2008年初的冰冻雨雪灾害使安徽交通受阻,而港口货物急待检验装船,如果延期将对该公司信誉造成影响。为保证按期装船,中检集团安徽公司人员冒雪步行4个小时穿越交通阻断的地区,租车赶到现场,按时完成白云石装船检验任务。
该公司不断创新工作模式,在培训、管理咨询上为企业提供新服务,开发了管理者代表培训、流程再造培训、统计技术培训,办培训班17个,发放有效证书635份,不仅赢得良好口碑,也带来了近40万元的经济效益。该公司员工把踏实工作,勤恳做事作为信条,无怨无悔,默默奉献。这种兢兢业业的作风赢得了众多客户的信任。