广西全州县质监局高效调解计量纠纷

　　近日，广西桂林市全州县质监局接到消费者投诉后获悉，该县黄沙河镇一液化气充装点充装的液化气有计量问题，该局工作人员马上奔赴现场处理纠纷。

　　工作人员到达被投诉的充气点后，经调查发现，这是一家挂名为“三江充气点”的液化气代充点，主要帮助镇里的居民到县里的充气站充气，自己并不充气。投诉者唐女士声称，自己充气前称过空瓶，充好气后再称，发现液化气只有11.4千克，按国家标准计算，至少差了2.6千克。而代充点反映，他们每瓶气拿回来都称过总重量，是达到标准重量的。工作人员凭经验判断这可能是气瓶残液误差所致，于是向唐女士咨询了充气前后的重量，果然不出所料。充气站也承认，由于工作疏忽，当时未按要求称量空瓶重量，也没有倒空超标残液，只是复核了充气后的气瓶总重而已，从而致使液化气没有达到标准重量。执法人员对充气站的工作疏忽进行了教育批评，要求他们今后要从安全生产的高度严格按规程操作，杜绝此类事件的发生。最后经过执法人员的调解处理，代充点给唐女士补偿了20元钱，双方对处理结果都很满意。从接到电话投诉到调解完毕，质监局只用了两个小时便妥善处理好了本起投诉。