泰安实施代码服务３项标准

　　２月１日，山东省泰安市质量技监局向社会公开发布实施了《组织机构代码服务质量规范》、《商品条码服务质量规范》和《标准查询服务质量规范》等３项服务地方标准，用明确具体、易于操作的标准来规范和考核质量技监工作中的组织机构代码、商品条码办理和标准查询服务工作。

　　据了解，截至２００３年底，泰安市组织机构代码保有量已达２３６１０个，商品条码系统成员也已有２１０个，年提供标准信息查询近千人次。这３项工作原来虽然都有不少规章制度，但系统性不强，考核标准和量化指标较少，特别是在服务水平，服务质量方面缺乏统一有效、易于操作的工作目标和考核规范。基于这一情况，泰安市质量技监局在充分调查听取服务对象意见的基础上，本着规范服务行为、提高服务质量的目的，组织有关单位起草了《组织机构代码服务质量规范》、《商品条码服务质量规范》和《标准查询服务质量规范》，并将其公开发布为泰安市地方标准。

　　这３项标准对开展有关业务工作时的工作环境、工作人员、设备设施、工作环节、文明用语和服务忌语等事项都作出了明确具体的规定，对服务质量考核指标进行了细化和分类。３项标准制定实施后，泰安市质量技监部门的代码、条码办理和标准查询服务工作进一步走上了标准化、规范化的道路。