GPS市场消费维权难 亟需建立行业标准

　　一年一度的315维权日即将来临，通过维权活动，我们每每都能发现生活中各式各样的欺诈消费行为。随着中国经济的发展，我国汽车日渐普及，据不完全统计，中国现在的轿车保有量在1522万辆，汽车业发展致使汽车盗窃案也随之上升。为了保护爱车的安全，人们从最初的机械式防盗，跨入了高科技电子防盗的行列，国内车载GPS随之船涨水高，在众专家预测2010年中国的GPS产值将超过100亿的繁华背后，我们却听到了许多关于GPS消费维权难的声音。

　　GPS市场混乱，虚假广告、消费欺骗屡见不鲜

　　由于入行要求不高，审批程序简单，加上GPS朝阳行业的发展势头，大量良莠不齐的GPS公司纷纷涌现，目前GPS行业规范及行业道德情况相当复杂，加上车主对GPS技术的一知半解，很容易陷入到虚假广告的陷阱中。除了一部分大型公司的让利促销跟进外，更多是“交几年服务费，免费赠送GPS”、“买主机送服务、买服务送主机”、“超低价限量的促销”等一些小型GPS公司的声音，他们在大肆夸张其产品功能，通过价格包装，一次性收取用户交纳的几年服务费，然后伺机卷钱走人，其实这就是一个套取现金的圈套，这些恶意运营商并没有长期服务客户的打算，他们的目的是套现金就跑，这些无疑都是在侵犯广大消费者的利益。

　　深圳某GPS公司就是先采用“交三年服务费，免费赠送GPS”的手段套取现金，并在2006年卷钱走人，3000多个交了数年服务费的车主突然没有了服务，车主的GPS成了一堆废铜烂铁，差点引发了GPS行业大地震，后来经过消费者协会的出面协调，以深圳另一家知名GPS企业免费接手才结束这起恶性欺诈事件。

　　资金缺乏导致服务网络不健全、产品品质得不到保障

　　众所周知GPS除了要拥有过硬的产品技术外，大多数是以服务为支撑的，如果离开了服务GPS就什么都不是。然而GPS服务平台的搭建和维护却是个非常耗钱耗力的工程，如：全国联网预警/接警/处警，全国售后安装维修网络、全国统一的GPS服务标准等，而且要长期坚持下去。在产品价格竞争如此白热化的今天，能有多少企业愿意去搭建主耗钱的工程，更多不想做好GPS服务的企业唯一想法就是能捞多少是多少，捞不到了就退出。最终受伤害的还是消费者。