湖北竹溪采取措施加强家电下乡产品质量监管

　　“家电下乡”工作在竹溪县实施后，湖北省竹溪县质量技术监督局开展"热心支农、真心护农、诚心惠农"活动，加强对家电下乡中标企业的监督检查，严把家电商品质量关，切实维护农民群众切身利益。

　　一是组织"家电下乡"产品质量监管工作组，负责对"家电下乡"中标经销企业产品进行产品质量监管。

　　二是组织"家电下乡"中标经销企业签订《产品质量诚信承诺书》。承诺的主要内容有：中标经销企业保证产品质量，不销售假冒伪劣产品；保证产品安全可靠、符合强制性产品认证标准要求，列入CCC认证目录的产品，必须要有CCC认证；保证产品货证相符，杜绝无证、货证不符产品；保证贯彻落实国家"三包"规定，及时处理"三包"范围内的质量问题；保证指导使用，凡符合条件的应送货上门；保证及时退换，认真执行退换货规定；保证方便维修，尽可能解决后顾之忧；保证自觉接受质量处理投诉，召回不合格产品，不因质量问题损害农民利益；保证接受质量监督，不经销未经核准注册、备案或者伪造的商品条码的产品。

　　三是组织专班面向农村宣传农资和家电产品质量、有关常识、法律法规知识。

　　四是建立"家电下乡"中标企业质量档案，对监督检查产品质量安全性项目不合格以及故意违法的企业列入黑名单，报告当地政府，依法查处，并建议有关部门取消中标企业家电下乡产品经销资格。

　　五是设立投诉举报电话，围绕家电产品及时受理农村用户举报投诉，并组织调查处理。