3月8日,森歌集成厨房电器出动近千辆售后服务车,正式启动了为期60天的“全国质量服务万里行”活动,面向全国,全面巡检集成灶。
近年来,厨房电器市场发展迅猛,大小企业蜂拥而入,造成了行业鱼龙混杂,随之而来的问题就是产品质量经常得不到保证。为此,业内人士指出,海尔、方太、森歌、老板等一线知名品牌企业开始对质量管理进一步升级,把好质量关,认为产品质量关系到消费者的切身利益,只有以顾客为关注焦点,才有可能赢得他们的信赖,企业才能进一步发展。
为此,森歌严格管理职责和管理流程,定期回访、上门维修,并对产品实行质量跟踪服务制度,享受终身维修服务,同时,走访全国各地燃气管理和质检部门共同商讨行业发展方向,听取他们对产品质量的意见或产品改进方面的建议,确保用户购买的产品终身终身用得放心。
今年“这次活动将为老用户及其他集成灶用户免费上门巡检,提供无边界服务。我们希望通过这次活动,使广大消费者用的更安全、更放心。”森歌集成厨房电器相关负责人表示,为了顾客的安全,森歌厨房电器还携手中国保险业巨头——中国平安保险公司,启动了集成灶行业首家产品质量保险,引入第三方对森歌的产品进行严格的检测和监督,为用户担保,免除消费者使用中的任何意外而造成的产品隐患,确保用户利益保障最大化。
质管专家指出,森歌厨房电器此次“全国质量服务万里行”的活动,为消费者从各个方面解除了产品质量的后顾之忧,将引起家电行业各个品牌在质量、服务等方面的关注。质量管理、服务已是家电企业新一轮的竞争利器,良性的竞争也将保证消费者的利益得到最大化。