检验检疫部门担负着把关服务的神圣职责,依法行使对出入境货物检验检疫放行、对进出口产品及企业检验监管等权力。检验检疫形象如何,直接关系到进出口产品质量安全、关系到服务经济发展的贡献率和检验检疫社会地位的提升。笔者感到,检验检疫部门只有主动作为、强化监督、严于自律,才能较好地塑造良好形象,行使好国家赋予的权力。
“主动作为”树形象。积极主动、卓有成效的工作作为,是树立检验检疫良好形象的关键所在。作为驻在一地的垂直管理单位、涉外执法机关,检验检疫部门要端正思想、摆正位置,牢固树立主人翁意识,积极主动融入当地经济发展大局中,把促进当地经济又好又快发展作为“第一要务”,积极当好地方党委、政府的参谋助手。去年以来,淄博检验检疫局在深入调研的基础上,从检验检疫角度,先后主动向淄博市委、市政府提报了《关于影响淄博外贸发展几个问题及建议措施的报告》、《关于扶持促进淄博外经贸发展措施的报告》、《关于扶持淄博农副产品出口措施的报告》、《关于开展重点进出口产品质量安全专项整治工作情况的报告》等书面报告,受到市委、市政府主要领导的高度重视和充分肯定。淄博市委以《领导参阅》的形式,将该局服务经济发展的经验做法印发各区县党政主要领导和全市副市以上领导干部。淄博市政府也先后3次以文件形式在全市范围内转发该局的工作报告。去年上半年,该局被市委、市政府表彰为“全市认真专业务实作风效能建设示范单位”、“全市目标管理考核优秀领导班子”;调研工作分别荣获市委、市政府系统先进单位,受到市委、市政府表彰。
“强化监督”树形象。强化监督,尤其是强化社会监督,是树立检验检疫良好形象的有效途径。在大力加强检验检疫内部监督的同时,应积极主动地将检验检疫工作置身于全社会的监督之中,注重在多个范围构筑起立体监督网络,加强社会、企业、群众对检验检疫工作质量、服务质量、执法行为的监督。可采取以下几种形式强化社会监督:一是通过新闻媒体向社会作出公开服务承诺,自觉接受社会监督;二是积极参与“政风行风热线”节目,通过走进直播间,直接与听众交流,接受咨询、提问和监督;三是积极争取参与行风评议活动,更好地接受行风监督;四是充分发挥社会行风监督员的作用,加强对检验检疫行风和形象的监督;五是通过深入走访和向各政府部门、广大进出口企业寄发征求意见函等形式,广泛征求各界对检验检疫部门的意见建议;六是加强与海关、质监、外经贸等部门之间的横向行风廉政监督。
“严于自律”树形象。打铁须得自身硬。良好的检验检疫形象,要靠过硬的自身素质和严格要求去塑造。一方面,要认真组织干部职工围绕是否存有“失职不作为、越权乱作为”、“吃拿卡要报”、“冷横顶硬”、“推诿扯皮、拖沓延误”、“敷衍塞责、凑合应付”、“不明白、不会干、干不好、干不了”、“产品被预警、工作出纰漏、经常出问题”7个方面的表现,认真揭短亮丑、对号入座、剖析原因、制定措施,全面提高检验检疫人员的综合素质。另一方面,要注重加强自我教育,筑牢思想防线。教育引导检验检疫人员管住自己的心,不能有非分之想;管住自己的嘴,不该说的不说,不该吃的不吃,不该要的不要;管住自己的眼睛,不能得红眼病,不能见钱眼开;管住自己的鼻子,增强嗅觉敏感性,能及时辨别出是非曲直、好坏香臭;管住自己的耳朵,对逆耳忠言要听得进去,不能听而不闻;管住自己的手,不该拿的不要拿,否则伸手必被捉;管住自己的脚,不该去的地方不要随便去,以免拔不出腿,脏了自己,害了自己;管住自己的屁股,以免坐偏了人身坐标,导致道德失衡。与此同时,还要认真抓好党风廉政建设责任制落实。坚持“一岗双责”、“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则,强化党风廉政建设责任制落实,切实促进检验检疫形象的提升。