江苏省质监局开展“开门查质量”工作

　　为进一步提升产品质量监督抽查工作的服务性、有效性，夯实产品监管工作的社会基础，江苏省质监局在3·15前夕组织开展了“开门查质量”活动。开门查质量是指质监部门开展产品质量监督抽查工作时事先充分征求消费者的意见，并选择消费者集中关注的产品开展监督抽查的一种监督抽查方式，也就是说市民可以给质监部门“派任务”。活动旨在通过创新监管模式，变主动监管为互动监管，让产品质量抽查检测结果直接为公众服务，使得产品质量监督抽查工作更具有针对性、更贴近百姓生活、更好的起到引导消费的作用。

　　开门查质量的具体做法是质监部门在消费热点季节前在报纸、网站上公布活动方案并提供部分备选时令产品名单，主要包括吃、穿、用等与百姓日常生活密切相关的产品，供消费者选择。消费者可根据消费体验，在提供的产品目录中选择存在质量疑问较多的1个或多个产品，也可提出不在目录范围的其他产品，这些产品曾经让消费者头疼或带来很多麻烦，省质监局将根据消费者的意见选择反映较集中的产品在全省范围内开展监督抽查，并及时公布检验结果，让消费买的更放心。对于抽查到的不合格产品，质监部门将进行曝光，严重的还将责令厂家进行召回。对存在较多问题的产品省质监局将加大跟踪抽查力度。

　　消费者还可以选择抽样地点，质监部门将根据消费者意见选择在企业或市场抽样。

　　为使活动达到预期效果，江苏省质监局在活动的设计上一是突出时效性，及时征求意见、及时开展抽查、及时通报抽查结果、及时处理不合格产品；二是突出参与性，让消费者全面了解产品检验工作，部分产品的检验过程将对消费者进行公开，让消费者亲眼看一看，产品质量检验需要经过哪些环节，产品质量检验的结果又是如何“出炉”的；三是突出知识性，尽可能全面地介绍抽查产品的知识，当好消费参谋；四是通过抽查帮助消费者解决质量难题，对于个案消费问题，将通过质量鉴定或仲裁检验的方式帮助解决，对部分低收入消费者，提供免费的产品质量鉴定或仲裁检验。

　　今年3.15前夕，江苏省质监局在扬子晚报、江苏质监信息网上公布了3类9种产品供消费者选择，消费者可以拨打扬子晚报新闻热线025—96096或登陆扬子晚报网站（www.yangtse.com）、江苏省质监局网站（www.jsqts.gov.cn）选择。截至目前，已有百余人次通过网络、来信、电话或上门提出了自己的建议，社会反响较为强烈。江苏省质监局已选定纸尿裤和豆奶粉作为抽查产品。

　　此项活动还将在今年的端午、中秋、2010年春节元旦等热点消费季节前夕开展。