福建永定出台以服务标准化助推土楼旅游业发展

　　近年来，福建土楼旅游业方兴未艾，2008年以永定土楼为典型代表的“福建土楼”成功列入《世界文化遗产》名录，成为一张世界级名片，更掀起一股新的土楼游热潮。为了做强做大永定客家土楼旅游产业，全面提高旅游服务质量和管理水平，优化服务产业结构，促进服务业可持续发展，实现“福建土楼”旅游标准化管理。为此，永定县采取以下三大举措：

　　一是县政府成立了“福建土楼旅游服务标准化工作领导小组”，领导小组由永定县县长为组长，两位副县长为副组长，县政府办、相关乡（镇）政府、旅游局、质监局、财政局、农业局、公路局、卫生局、水产局、发改局、工商局等“一把手”领导和福建客家土楼旅游发展有限公司为成员单位。

　　二是县政府印发了《福建土楼旅游服务标准化工作方案》，明确了福建土楼旅游服务业标准化工作的指导思想、目标任务和方法步骤。

　　三是确定了今年土楼旅游服务标准化工作的三个阶段。一季度为准备阶段；3—8月为标准制定阶段，围绕“食、住、行、游、购、娱”六要素，建立福建土楼旅游服务标准体系，组织编写《土楼旅游餐饮业服务质量规范》、《土楼旅游非星级酒店服务质量规范》、《土楼旅游景区（点）服务质量规范》、《土楼旅游娱乐场所服务规范》、《土楼旅游产品标准》等地方标准；8~12月为标准实施阶段，通过旅游业服务质量评价、编印宣传指南、举办“旅游服务标准化客家土楼论坛”、开辟报纸专版和电视专栏，在全县选择3个土楼景区、5个单位（福建客家土楼旅游发展有限公司、永定金石鼓生态休闲农庄、永定土楼风情旅行社、永定棉花滩旅行社、金腾大酒店）开展示范和试点活动。

　　永定县率先在“福建土楼旅游服务标准化”工作上做文章，这将为保护“福建土楼”这张世界级名片，传载中国传统文化，提升福建旅游国际化服务水平，推动海西旅游做出贡献。