农民需要什么样的电脑

　　从2月1日起，有关电脑下乡的议论从来就没有停歇过。

　　下乡的“电脑”面对的是一个巨大的市场。据中国互联网络信息中心于2009年1月公布的统计数据，截至2008年底，中国农村网民规模达到8460万人，较2007年增长3190万，增长率超过60%。按照这个速度计算，2009年农村网民将净增加5078万人，届时农村网民的规模将超过1.35亿人。如果按一台下乡电脑平均价格2500元计算，那么，从理论上讲，新增加网民购买电脑就能拉动内需1000多亿元。这还不包括老网民需要更新电脑消费。如果中国互联网络信息中心统计的这个数据准确的话，这个数据要大大高于此前有关机构预测的“100亿元规模的ＩＴ销售”。

　　如此巨大的蛋糕，没有人不为之动心。特别是在当前金融危机不断蔓延、国外消费低迷、一线市场趋于饱和、许多企业开始布局中国市场的大背景下，电脑下乡的意义不言而喻。而且，政府一系列刺激消费、拉动内需措施的频频出台，更是为各大PC厂商带来了诸多福音。

　　1月8日，国务院办公厅下发的《关于搞活流通扩大消费的意见》指出，从今年2月1日起，凡是农村居民在指定网点购买指定型号的电脑，就可以享受政府高达13%的补贴优惠。2月16日，来自腾讯网的消息称，有关部门正在紧张的制定招标细则，各大ＰＣ厂商也已经制定好了投标方案，希望借助电脑下乡这个难得的机遇，瓜分到一块蛋糕。

　　“这仅仅是一个开始，真正的较量将会在3月后打响。”“中外个人计算机（PC）制造商的战线将会第一次深入到中国的农村市场。”“没有一家企业想错过经济低潮时的这块大蛋糕，从本土到外资每一家PC制造商无不为此而兴奋。”面对媒体如此的渲染和各大厂商的摩拳擦掌，在兴奋之余，我们应该冷静地想到家电下乡的另一个方面，那就是终端消费者农民，他们对电脑下乡的真正想法是什么，或者说，他们想要什么样的电脑。

　　２月１１日，《电脑报》通过实地采访调查，发表了“电脑下乡”农村需求国内首份调查报告，深度解读了农村地区电脑需求现状。该报告认为，电脑下乡绝不是一个电脑销售问题，也绝对不是一家或者几家电脑厂商的问题，这是一项关系着政府、商家、厂家、农民等方方面面的庞大系统工程。也正是因为如此，他们在调查中很明显感觉到电脑下乡面临的严峻形势：配套体系不完善、农民对电脑知识匮乏、对电脑用途不明确、对售后服务有太多顾虑等。

　　因此，笔者认为，要搞好这样一个庞大的工程，必须要解决好如下3个基本问题：普及农村电脑知识、有利的下乡环境、监督机制。

　　首先是普及农村电脑知识。这是基础。《电脑报》的调查显示，有80%以上的农民不了解电脑知识。尽管不少农户已经表示对电脑有需求，但是对于“电脑能给他们带来什么”这一点上，农民还只是停留在给孩子学习、娱乐上，对于通过电脑致富或学习科学知识技能，他们几乎没有任何概念，更别说电子商务或者务农网站资讯查询了。因此，电脑知识匮乏这个问题，必须在“电脑下乡”中得到解决，否则只会增加电脑下乡推广的难度，也会增加农民的经济负担。

　　二是营造有利的电脑下乡环境。这个环境包括3个方面：良好的通讯设施、实用的电脑设备、优良的售后服务。试想，一个连电话都不通、手机都打不出去的地方，电脑如何卖？在这方面，由于中国各个地方的经济发展不平衡，有些地方还存在着盲点，有些PC厂商就和通讯运营商结合来解决这个问题，值得推广。

　　实用的电脑设备当然是对电脑质量的要求，不能因为是下乡的电脑，就可以在生产时原料要求次一些、可靠性差一些、配置低一些，或把库存、过时的产品送下去。相反，下乡的电脑，对质量的稳定性要求甚至更高，因为复杂的农村生活、工作环境决定了这一点。

　　除此之外，农民最关心的还有电脑坏了如何保修的问题。目前大多数电脑服务网点都设在县一级城市，乡镇上的服务网点少之甚少，至于村上更别说了。在这方面，作为全国试点地区的山东稍微好一些，海尔甚至把服务网点开到了村一级行政单位。但别的下乡电脑品牌如何做？这不能不说是一个实际问题。

　　三是监督机制必须跟进。监督包括两方面。一方面是对产品质量的监督。同其他家电相比，电脑应该说是技术含量较高的产品，根据相关规定，下乡电脑最低价为2000元，最高价不得超过4000元。一位技术人员担心地说：“2000元的电脑真怕是组装机”。有30%以上的农村用户还表达了这样担忧：因为他们缺乏电脑知识，商家会不会将一些低端甚至淘汰产品倾销到农村地区，会不会偷工减料，把降低电脑配置卖给他们。

　　另一方面则是对补贴能否及时到位的监督。由于电脑下乡采取的是先购机，再凭证明领取补贴的方式，许多农民担心会不会像前几年粮食收购那样出现打白条的现象。如果这样的话，同样会打击农民购买电脑的积极性。

　　正如电脑行业的一位媒体人所言：电脑下乡绝对不是一个单纯的销售问题，它是一项涉及7亿多农民的国家政策，一定要真正走下去，走入乡间小道，走到每位农民兄弟的身边，甚至走入他们的灵魂深处，去真正了解这个中国最大社会阶层在电脑下乡上的心声。