掉入“裸装”无底洞

　　每到年初，是广西南宁市的装修旺季。近期，南宁市一些装修公司使出低价宣传手段，“裸装价”、“触底价”、“零利润”等宣传语频现。笔者在调查中发现，在颇具诱惑的宣传背后，暗藏着消费陷阱。广西消费者权益保护委员会日前发布消费警示，提醒消费者谨防各种装修陷阱，确保自己的合法权益不受侵害。

　　裸价销售

　　“90平方米小康型全包2．08万元”、“100平方米裸装1．68万元”、“年底价格全面触底”……日前，笔者在南宁市调查发现，时值装修旺季，各种低价房屋装修广告频繁出现在装修市场。在南宁市一家网站的家装论坛上，某装修公司称“裸价装修，将家装价格拉到超低极限，110平方米装修只需1．2万元”。该公司在广告中称，其装修报价低于同类公司报价的20％。对于“裸价”装修的宣传，除部分消费者对其真实性提出质疑之外，多数消费者表现出兴趣，并表示愿意尝试。

　　近日，就“裸价”装修的具体装修费用问题，笔者拨打了南宁市一家装修公司的联系电话，对方强调“凭良心赚辛苦钱，绝对低价”，并要求笔者到新房面谈才能告知具体费用。

　　据广西知名营销策划专家莫高峰博士介绍，“裸价”就是最低价的意思，在营销学上，生产企业以最低供货价把产品提供给经销商后，不再过问销售事宜，产品的运作和分销完全由经销商自己负责，这就是所谓的“裸价”销售。不论是生产企业还是销售企业，其“裸价”是相对其他正常销售价格而言，并非消费者理解的零利润。具体到房屋装修上，因涉及的材料和品种众多，装修公司所谓的“裸价”到底是单一材料，还是全部材料不好确定，其反映到装修总报价上，会给装修公司提供可操作的空间。

　　开工后增项

　　采访中，一些消费者向笔者反映，被“裸价”装修宣传所吸引，结果遭遇消费陷阱。南宁市金象大道某小区业主周女士告诉笔者，前不久，她与南宁市一家装修公司签订了“裸价”装修合同，约定由对方为其装修90平方米的新房，材料由周女士自己购买，对方负责装修，总装修价为1．2万元。不料开工不久，装修公司以“未购买他们推荐的某品牌瓷砖”为由，向周女士收取贴砖费。此后，对方不断增加项目，如今工程刚进行了一半，周女士已花费近3万元钱。

　　笔者在周女士提供的装修合同上看到，该装修公司只是明确了水电改造、墙面乳胶漆和铺瓷砖等人工费用。诸如瓷砖铺设面积、水电改造面积具体是多少、如何计算等，则没有进行明确。另外，在墙面刷漆项目中，该装修公司省去了必要的刮腻子程序，卫生间的防水项目及收费没有在合同中约定。业内人士称，这些都为装修公司增项收费提供了可操作空间。

　　其实，像周女士一样遭遇“裸价”装修陷阱的消费者不在少数，不少人在选择“裸价”装修后，陷入不断增项加价的无底洞。

　　南宁市一家装修公司的负责人张先生表示，“裸价”装修开工后，装修公司十有八九要增项，这在装修行业是公开的秘密。

　　戳穿把戏

　　广西消保委秘书长叶桂明说，截至2008年11月，广西消保委接到的家装投诉共有193件，占服务类总投诉的18.7％。其中，装修公司设立预算陷阱和合同陷阱的问题尤为突出。

　　叶桂明介绍，部分装修公司推出的所谓“裸价”装修是典型的“请君入瓮”把戏，即：装修公司在做装修预算时，一般都将预算价报得较低，自称是“裸价”装修，以低价吸引消费者。装修公司往往把一个项目拆成几个项目分开计价，如墙面粉刷分成墙面清理、刮腻子、磨平等，水管安装拆分成暗埋管道、水龙头、热水、冷水管安装等，这样一来，最终的实际价比预算价大大增加，致使消费者叫苦不迭。由于在合同中对施工质量及用料约定不全面，装修出现问题后，消费者维权面临难题。

　　为此，广西消保委日前发布消费警示，提醒消费者在选择装修公司时，要考察装修公司的资质。在查看装修公司提供的预算时，应要求装修公司详细说明所有项目的制作方法，且不使用含糊不清的字眼；标清所用建材的品牌、规格、型号、厂家等，详细列出所有材料的单价、用量、面积、总价等。在签订装修合同时，要特别注意明确双方的名称（单位、营业执照、身份证复印件）、地址、联系电话，房屋装饰装修的间数、面积，装饰装修的项目、方式、规格、质量要求以及质量验收方式；装饰装修工程的开工、完工时间；工程保修内容、期限；装饰装修工程价格及支付的方式、时间；合同变更和解除的条件；违约责任及解决纠纷的途径。另外，消费者不要轻信低报价装修，要一一核对、查看好每一道工序，避免落入低价陷阱。