上海三大类汽车投诉值得关注

　　据来自上海市消费者权益保护委员会的消息，“2007－2008年度上海市汽车‘质量、销售、服务’满意度调查活动”的测评结果显示，上海通用、上海大众、广州本田等13家汽车厂家被认定为消费者喜爱的汽车厂商；远景、君威、朗逸等18个车型被认定为消费者喜爱的车型；上海永达、东昌、云峰等26家经销商被认定为消费者满意的经销商。

　　据了解，本次共收到有效调查问卷300多份，经过历时半年多的调查、走访、专家评定，上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室会同行业协会有关部门对入围的20家厂商以及26家经销商进行了最终评分。

　　上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室同时公布了2008年受理汽车消费投诉情况，有三大问题尤为突出，一是合同订立不规范，作出承诺不兑现；二是产品质量瑕疵多，经济补偿难度高；三是维修操作不规范，更换配件乱开价，未经用户同意擅自增加维修项目、维修操作流程不规范、配件质量差等。