深圳汽车投诉持续增长

　　近日，笔者从深圳市消委会了解到，2008年该市消费投诉降幅超过三成，但汽车消费、手机、营销合同、远程购物等方面存在的问题较为突出，成为消费者投诉焦点。

　　近年来，随着汽车业的发展和消费需求的不断扩大，关于汽车质量、安全性能、售后服务、营销手法和维修保养的投诉日益增多。2008年度，共受理消费者投诉103宗，消费者投诉问题主要集中在质量、价格、维修和营销合同四方面。比如在质量方面，部分汽车存在产品缺陷，甚至存在危及人身、财产安全的隐患，这类投诉在2008年共有43宗，占汽车投诉的41.75%，涉及的部件和问题主要有：发动机抖动明显；ABS刹车系统异常；轮胎破裂、漏气；发动机缸体有氧化腐蚀现象；车辆自燃；车内甲醛、苯超标等。