根据相关媒体报道:日本的消费者以"极端挑剔"闻名,也许是民族性的关系,日本的消费者对于服装品质已经到了专注完美的苛求标准,而日本贸易商对于服饰品的品质要求亦非常苛刻。若要进入日本市场,供应厂商唯有在不断的提升自我研发能力与工厂仓储或物流管理的能力,以求降低成本,才有希望在日本市场上比其它国家更有竞争力。现在的日本纺织品市场中,大约有七成以上的产品是由中国所生产的,进口的商品价格大都聚集在中低价位,而这些货品在进入日本时,贸易商会有一套严格的产品质量标准作为审核的机制,一般可分为日本工业标准(JIS L)、产品责任法(P/L)与产品品质等三种规范。
现将这三个部分概述如下:
1、JIS L法规(日本工业标准):
此法规规定纺织品品质检测的各种标准及方法,有详细的安全性和机能性标准。例如:JIS L0217条例中关于纤维制品的处理说明表示记号以及其它表示方法当中:关于洗标图标、警告用语、规格尺码、组成表示和原产地等规定的内容要求都有明确说明。
2、P/L法(Product Liability)产品责任法:
(Ⅰ)因产品的制造不良而对消费者造成生命或财产损失时,该制造商应对此负责。
(Ⅱ)当产品自身损坏时,对他人或物品未造成损害,则不予追究。
(Ⅲ)因产品的制造或生产不良而引发的事故对消费者产生损害时,在得到证实后,制造业者应予以赔偿。
(Ⅳ)在产品质量不良方面:
a、设计上的问题:素材,规格,加工等问题。
b、制造过程中的问题:因残留物造成伤害或福尔马林药剂的残留对皮肤造成的损伤等等。
c、标示不清问题:因尚未注明注意事项及警告用语提醒消费者而造成消费者对此产品不了解所造成的伤害。
3、产品质量标准判定
日本销售商,一般可分为大型百货公司(大丸、三越、ISETAN等)、大卖场(ITOYOKADO、UNY、CROSSPLUS等)、连锁专卖店(Fast Retailing等)、邮购商(CECILE、NISSEN等)和直接提供销售商货源的商社(AIC、住金物产、伊藤忠等)。一般销售商会根据以上2种法规和日本消费者对于商品的质量情况所投诉的各种问题,反应要求至上游制造业再整合制造业内部需求后,反复进行产品更新或将优良率提升至一定的水准。在质量标准方面,一般会针对各类纺织品或服饰品,分别从物理性质、染色坚牢度、产品规格、安全性(药剂残留、经口性等)、产品外观、缝制等几个方面对其进行检测。其分项如下:
a:染色坚牢度:耐日光坚牢度、耐水洗、耐摩擦、干洗、升华等。
b:物理性质:尺寸变化、缩水率、拉伸强力、破裂强度、杨氏系数、抗起毛球、绒毛保持、防水、亲水性、防皱等。
c:特殊机能性质:吸湿快干、抗菌防臭、抗紫外线、远红外保暖性、形态安定等。
d:规格指针:成分、密度、支数等。
e:安全性指针:甲醛(福尔马林)含量、药剂残留量、pH值、燃烧性等。
f:缝制及外观:吊牌、洗涤标示内容等。
在这些商社或公司从中国进口纺织服饰品时,都会订立一整套的质量检测标准,而要求生产商于指定的质量检测机构取得合格认证或授权,才允许在日本境内上市销售。基于这些要求,除了应该在生产上顺应世界的潮流,加强产品优质化之外,在市场认证方面,目前在推出新的布种或新的加工技术(例如:负离子加工等)方面,若目前还没提出检验的标准,此部分也应该尽快提出市场认可的标准和检验规范,以提高产品的等级。