空调外机成隐形炸弹 厂家称尚无维护业务

　　空调外机及其支架每天遭受日晒雨淋，很多已经快支撑不住了。

　　29 日，家住青岛市市北区热河路的刘女士给本报打来热线电话，称近日自家的空调外机支架无故断裂，整个外机悬在窗外非常危险，最终，在消防队员一个多小时的努力下，才化险为夷。专家介绍，一些安装时间较长或存在质量问题的空调外机支架业已成了“隐形高空炸弹”，提醒市民应“看紧”自己的空调外机，以免发生惨剧。

　　市民回顾：支架断裂险酿惨剧

　　“我家的空调安得比较早，已经有10年时间了，因为空调外机在窗户外面，平时也没怎么注意，没想到架子断了，差点掉下去砸到人。”刘女士想到当时的情景还是有些心惊。她告诉记者，前几天晚上大约7点多钟，他们一家正在家里吃饭，突然听到窗外一声巨响。刘女士和家人赶忙跑到窗口，才发现自家的空调外机已经悬在半空中了。原来，空调外机的支架断裂，整个机器的重量都由与室内机连接的管子支撑，情况相当危险。“我当时一看这个情况，我们自己肯定没办法处理了，赶紧叫我儿子打了110和119。”刘女士说。

　　110民警赶到现场后，迅速封住了刘女士家楼下的道路，经过消防队员一个多小时的努力，才成功将空调外机搬到屋内，化险为夷。“当时情况真是挺危险的，万一那根管子也断了，空调外机掉下去摔坏了没事，砸到下面的人怎么办啊？”刘女士说。

　　厂家回应：无外机维护业务

　　看到刘女士家空调外机出现险情的邻居们也是捏了一把冷汗。邻居张先生说，现在青岛一部分空调使用的年数都在8 年以上，“高龄”空调经过长期风吹雨淋，外机支架早已锈迹斑斑，有的甚至开始松动，看起来就非常危险。“我一直想找厂家的人来家里对我们家的空调外机维护一下，但大部分厂家都不提供这方面的服务。”张先生无奈地说。

　　记者随后联系到一家空调厂的售后人员，她告诉记者，市民在购买空调之后，每个空调厂商都会帮顾客进行安装，但安装之后并不会进行维护，除非顾客自己打电话要求。“我们会直接帮顾客重新安装空调外机支架，并收取一部分费用，暂时还没有对空调外机维护的业务。”该名工作人员说。

　　专家提醒：自家外机需“看紧”

　　青岛市某专业空调维修厂的孙先生向记者介绍，空调是十几年前开始在青岛的家庭中普及的，如今家家户户基本都安装了空调，而悬挂在每家每户窗外的空调外机，每天饱受风吹雨打，成为空中“不定时炸弹”。而不少市民即使发现自家的空调外机“坐立不稳”，也不知道找谁解决。

　　“我认为太阳暴晒、酸雨侵蚀等都会影响到支架寿命，埋下安全隐患，因此，青岛应将更换空调外机和支架的时间以技术法规的形式明确规定下来。”孙先生说。

　　同时，孙先生也呼吁广大市民，应多看看窗外的空调外机，一旦发现有问题，尽早与厂家联系，以免酿成惨剧。