安徽淮南质监局举办服务标准体系知识讲座

　　2008年12月23日下午，安徽省淮南市质量技术监督局举办服务标准体系知识讲座。来自全市星级饭店、旅游景区、旅行社、装饰公司等50余家服务企业的负责人聆听了讲座。这是继全省服务标准化试点工作推进大会之后，首次在地市开展的服务标准体系知识讲座。

　　讲座由淮南市质量技术监督局副局长夏德芬主持，安徽省质量技术监督局标准化处马贤凯同志就服务行业的标准化建设在社会主义现代化建设所处的作用做了演讲，安徽省标准化研究院标准化专家、高级工程师丁昌东主任详细讲解了服务企业如何建立标准体系,淮南市质监局白林静同志介绍服务企业如何编制技术标准、管理标准、工作标准以及标准编写模板的使用方法。

　　讲座现场积极互动、气氛热烈。此次讲座得到安徽省质监局标准处、淮南市发改委、淮南市旅游局等单位的支持。通过本次培训，参会服务企业对标准化工作在企业发展中的作用和重要性有了新的认识，在淮南市今年申报7家安徽省服务标准化试点企业的基础上，将掀起新一轮申报热潮。讲座收到了良好的社会效果。