小心境外购物国内维修无门

　　辽宁沈阳市民王鹏在境外购买的名牌商品，近日遇上了保养难的烦恼。在前不久的１１月份他前往香港旅游时，在免税店里购买了一条名牌皮带，回来后他听说沈阳一家高档商场的该品牌专柜提供免费清洗保养服务，就特意将皮带拿了过去。不料专柜人员告诉他，这项服务是该品牌的中国公司专门针对内地顾客推出的，从香港购买的产品不能享受这项服务。

　　近期金融危机导致境外很多城市的高档商品价格跳水，前往境外旅游时“疯狂”购物一把，成为不少出游者的新选择，如随着圣诞节的到来，就有不少消费者计划到香港大采购一番。不过笔者发现，像王鹏这样从境外购买的名牌商品，很可能享受不到正常的售后服务，拿回家后时常面临维修无门的窘境。遇到同样情况的还有辽宁鞍山的消费者刘容。不久前刘容听说韩元贬值，她就委托在韩国做生意的朋友给她带回一款手机，新手机功能多、外观时尚，价格也很便宜，这让刘容觉得物有所值。不过，这部手机刚用了半个月就出了点小故障，由于国内没有这一品牌，也没有相关配件，刘容只能将就着使用这款“带病”手机。

　　辽宁省一些商业人士介绍，虽然不少国际品牌都号称全球联保，但实际操作起来有不小难度，因此顾客在境外购买的名牌商品，回来后能享受的售后服务十分有限，这通常集中在电子数码类商品上。对此有关专家提醒喜欢前往境外“疯狂”购物的消费者，购买前最好先问清楚商品的保修范围、保修期限以及在非原购买地能享受哪些售后服务。出境前也可以询问国内的同品牌店铺或者网上查询，了解该品牌在境内的保修情况，以免出现维修无门的情况。