随着冬季的到来,太阳能热水器产品的常见问题也随之而来。专家提醒,消费者应防患于未然,除了要选购知名品牌的产品外,也要加强太阳能热水器的安检与养护工作。
来自中国消费者投诉网站的市场调查资料显示:冬季发生太阳能热水器的事故的几率,比其他季节偏高,其常见问题有水箱漏水、真空管开裂、售后服务不到位等。
某太阳能集团相关负责人表示,为避免安全事故,消费者在选购太阳能热水器的时候,应尽量选择产品质量和售后服务都有保障的大品牌产品。另外,合理使用很重要。
如果遇到水温不高的情况,应首先检查热水器的上方有无遮挡物;再检查上水阀是否关严,避免凉水进入;另外,当地空气质量如何,真空管表面是否容易吸附灰尘也会影响水温。
专家表示:我国冬季北方气温普遍较低,太阳能热水器的防冻工作尤其重要。如必要的保温工作没做到位,上下水管路可能会冻住。这时消费者可联系客服部门对其管道实施保温措施,也可用伴热带加热管道。
技术人员还提请注意:一是根据天气情况,决定上水量,保证洗浴时适当的水温;二是在进入冬季较冷的时期,可在晚上打开热水阀,缓缓将热水滴出,以此来防冻;三是在冬季使用中,一定要做好管路保温和防冻工作,切记每天使用完毕将热水器中的水放空。