花园集团公司：形象就是质量

　　在高度竞争的商品经济社会和迅猛发展的信息时代，要想开展一种从未见过的产品十分困难，对乡镇企业来说几乎是不可能的。即使能开发出来，也只能在市场上短期垄断。企业为了更好地生存，只有在现有的同类产品的基础上，不断提高产品品质，树立崭新的企业形象和产品形象，使产品拥有自己的个性，以区别于他人，提高市场占有率和产品附加值。

　　花园集团公司为提高产品品质和树立企业形象，始终坚持一条：质量不达标准的产品绝不出厂。公司下属服装厂就是很好的例证。

　　大家知道，目前我国服装行业市场竞争激烈，市场供过于求，没有良好的质量和过硬的品牌，就难以生存下去。花园服装厂是一个外贸企业，主要加工出口，因此，服装的质量是决定其兴衰的关键。

　　从提高职工的技术水平和质量意识入手。为了提高职工的技术水平，厂里采取了三条举措：一是"引进来"。多年来，他们从全国各地招聘了一批专业技术人才，担任企业各主要技术岗位负责人，从产品设计，新产品制作，设备维修到产品检验，都有一批懂技术的人才；二是"送出去"，厂里坚持每年培养一批大中专学生，同时还选派职工去外地先进企业进修学习，保证了企业技术力量的不断提高；三是厂内不断培养，企业给新工人指派师傅进行传帮带，还多次举办全面质量管理培训班，促使每个职工牢固树立质量是企业生命的思想，并通过开展岗位练兵活动和质量评比活动，提高职工的技术水平和质量意识。

　　建立健全了质量保证体系。服装厂通过学习国内外先进服装厂家质量管理体系和经验，制定了一套企业内部控制的质量标准；健全了质量责任制度，从厂长、副厂长到各职能科室科长、车间主任、班组长、检验员，一直到生产工人，都制定了详细的质量责任；厂里还制定了质量事故报告与调查程序，以及对事故责任部门和责任人的处罚条例。在这套质量保证体系的保证下，服装厂出厂产品合格率达100%。

　　对产品质量进行全过程管理。对每一批产品，厂里都制定了产品标准、技术标准、样板、工艺规定等技术考核标准体系，同时还详细规定了产品设计、制作、验收、包装、保管、使用等过程所需要的技术数据与说明，所有这些都是产品质量检验全过程的依据。另外从原料进厂、裁剪到发料、车间作业、半成品、手工、烫工、包装抽检等都设有质检岗位；每一环节都有原始纪录。验收员和质检员严格把关，对不合格产品绝不放过，绝不让不合格半成品注入下道工序；不合格产品不准出厂。

　　对产品质量进行全员性管理。企业通过开展群众性的提高质量活动，厂里成立全质部，组织各部门制订推行TQC的计划，并督促、检查，配合技术科搞好群众性质量管理活动，并设立了数十个TQC小组，及时消除质量隐患，分析质量事故原因。全厂上上下下推广人定岗、岗定责、责定值的奖罚质量管理制度。使质量管理贯穿于生产、包装、销售、产品服务整个过程，形成了全员抓质量的新风气。

　　通过多年的实践，服装厂赢得了各国（地区）客商的信赖，由此获得了出口创汇先进企业的殊荣。