日产汽车公司北美分公司正在集中精力以其“20/20”计划来改进质量和降低成本。
这一计划的目标是,在今后3年内,日产汽车的质量表现每年改进20%,制造成本每年下降20%。
质量目标将建立在几个尺度上,比如内部指示器和来自美国市场信息服务公司J.D. Power and Associates的报告。北美制造与品质保障部资深副总裁丹·加德特说。
汽车制造商最近一次大型的降低费用的运动发生在10年前,并且主要与供应商有关。但这次运动更多的是关于内部问题的,加德特说:“这不是关于我们的供应商的,这是关于我们的,我们正在减少我们的浪费、减少我们的废料和更有效地在我们的工厂工作的方法。”这次努力也将检查公司的非制造部门,比如工程和人力资源部门的费用。