浙江仙居“四化”服务促进品牌带动战略

　　本报讯　浙江省仙居县质监局在开展创业推进年、创新服务年活动中，将服务品牌创建作为核心，通过优质、高效的服务，使企业品牌创建工作实现了“四化”，促进了品牌带动战略目标的实现。

　　一是实现服务工作长效化。建立服务企业的长效机制，明确服务工作的责任科室与责任人，定期召开科室碰头会，互相交流服务工作情况，及时总结经验。二是实现服务工作计划化。有计划地引导企业夯实计量、标准化、质量管理等基础工作，建立和完善企业质量档案。三是实现服务工作主动化。结合质监系统的工作特点，积极主动靠前服务。一方面，简化程序，提高办事效率；另一方面，主动走访企业，了解企业需求，变请进来为走出去。四是实现服务工作规范化。加强对服务过程的管理和控制，出台服务企业实施方案，对服务程序、内容、工作要求做出规定，要求质监服务人员严格按规定提供优质服务。同时，对服务质量和效果进行跟踪和监督，虚心听取企业的意见和建议。