国内外专家齐聚成都为灾区旅游业振兴支招

　　据新华社电　“地震的发生提升了四川的关注度，四川可以借此机会重新定位，使这个旅游目的地与众不同。”世界旅游组织顾问麦克·法布里修斯在四川地震灾区考察后，为当地旅游业发展“支招”。１６日至１８日，旨在“分享各国经验，共谋旅游业应对危机策略”的“旅游振兴与危机应对国际会议”在四川成都召开。

　　拥有峨眉山－乐山大佛，都江堰－青城山，九寨沟、黄龙、大熊猫栖息地等众多世界文化遗产的四川，近年来旅游业发展迅猛。然而在汶川大地震和“８·３０”攀枝花－凉山地震灾害影响下，四川旅游出现了大幅下滑。四川省旅游局统计显示：今年１至１０月，该省实现旅游总收入８７２亿元，比去年同期下降１７％，旅游、餐饮服务产业链上３０万从业者收入降低，有的甚至失去工作。

　　麦克·法布里修斯就“重振四川震后旅游”同与会代表分享了７“Ｒ”策略。一是建立预警机制，制定周密预案，未雨绸缪。二是进行良好沟通，做出迅速反应，快捷、准确、有效地架起游客与其亲人、目的地及客源地爱心、理解和信任的桥梁。三是兼顾多方利益，进行整合重组，集中力量，联合出击。四是区分客源市场，挖掘自身“独一无二”的特色优势，进行重新定位。五是采取积极营销策略，重新聚焦游客视线。六是统筹恢复重建，推动上档升级。“最后一点，也是最重要的一点是创新。在复杂多变的形势下，业界各方必须认真细致地分析不断变化的市场需求，创新产品和服务，不仅要把客户带到目的地，更要让他有难忘的体验，这是旅游业变危机为机遇的重要策略。”麦克说。