浙江杭州下城区服装产品生产质量明显提升

　　本报讯　“今年前三个季度共抽查服装31批次，合格23批次，批次合格率为74.2%，与去年同期53.8%的合格率相比，提高了20.4个百分点。其中服装的健康、安全指标抽查合格率为83.9%。”拿着2008年前三个季度的服装产品监督抽查情况表，杭州市质监局下城分局局长张钊柱总算松了一口气，通过近一年的分类监管，辖区内服装产品生产质量总算有了明显提升。

　　杭州有着中国女装之都的美誉，下城区是杭州女装的重要生产销售基地，辖区内有35家品牌服装生产企业。但是由于下城区服装行业属劳动密集型行业，企业准入门槛较低，一些企业往往只注重对服装的产品设计，而忽视对产品内在质量的管理，这使得企业之间的规模和质量意识差距较大。尽管长期以来，下城区质监分局有针对性地对企业开展专门培训，但收效不大。在2007年的年度质量抽查中，下城区服装产品质量合格率还不到六成。

　　质量红灯亮起，下城质监立即行动起来，决定在服装行业实施分类监管。局里首先按照不同的条件将辖区内35家服装企业分成A类企业10家，B类企业22家，C类企业3家，有针对性的制定年度服装生产企业巡查、监督抽查计划。帮助A类企业落实质量管理体系的具体措施，每季度做一次巡查；对B类企业帮助建立质量管理制度和培训检验人员，每个月开展一次现场巡查；对C类企业做好原料采购质检关和产品出厂检验关，不定期开展质量巡查。

　　为了能更好帮扶企业提升产品品质，该局还建立起产品质量风险信息预测分析制度、产品质量预警和处理工作制度、产品不合格后处理工作制度、重点违法企业曝光制度和重点企业定期回访跟踪制度等七项基础性工作制度，运用教育、培训、帮扶、处罚、曝光等多种手段提高企业质量意识、落实质量管理措施，针对性强，效果也比以往明显，下城区内服装企业在今年兴起了抓质量、创品牌的热潮。

　　在被纳入A类监管企业的杭州蓝色倾情服饰有限公司生产车间里，记者看到，质管员正在对流水线上的各个生产流程进行巡查，对有工艺瑕疵的产品打上作废标签，并对发现的问题逐一进行记录。企业相关负责人表示，此举有效提高了企业从源头加强产品质量控制的意识，使得企业服装生产质量水平显著提高。

　　同时，针对服装销售企业相对集中的武林路特色街区，该局还制定出《杭州市丝绸、服装特色街区服务规范》，以加强对服装生产企业的售后服务监管。在武林路“江南布衣”服装专卖店里，营业员占小姐告诉记者说，通过学习服务规范的内容，她学习到了许多有关服装标准、标志标注等方面的知识，这样她在回答顾客咨询提问时更加得心应手，有效满足了顾客的服务需求。