近日,泸州市合江县政务服务中心拿到了方圆标志认证集团颁发的ISO9001国际质量管理体系认证证书。这标志着合江县政务服务中心管理水平和服务质量上了一个新的台阶,达到了国际标准,是泸州市政务服务中心第一个通过ISO9001认证的单位。
ISO9001标准是国际公认的质量管理模式,是突出管理,注重过程控制和预防为主的一种规范化质量管理体系。
合江县政务中心是合江县委、县政府为深化行政审批制度改革、规范行政审批行为、优化政务环境、提升政府形象的载体和平台,是集中办理与企业、投资者和群众密切相关的许可、审批和公共服务事项的机构。合江县政务中心对行政审批、许可事项实行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运作模式,实行统一收件、联合审批、集中收费、统一管理。
截至目前,中心累计受理各类行政审批、许可及公共服务事项319432件,当场办结率90%,按时办结率100%,即办率100%,提前办结率95%;得到了社会各界的一致好评,共收到锦旗287面,感谢(表扬)信74封。