襄樊检验检疫局服务企业纪实

　　在鄂西北这块富饶的土地上，东风汽车公司经过艰苦创业，取得了可喜的成绩。十堰、襄樊，东风汽车公司及其配套企业星罗棋布，分布较广，逐渐形成了东风汽车长廊。

　　在东风汽车公司不断发展壮大的过程中，襄樊检验检疫局鼎力支持，他们提前介入，倾情服务，为维护和促进品牌的发展倾注了满腔的热情与智慧。为了让“东风”更强劲，襄樊局结合检验检疫工作的实际，在调查研究的基础上，出台了《关于出口东风汽车检验检疫情况分析及建议》，并协助湖北检验检疫局于2006年9月与东风汽车公司签订了共同促进东风汽车发展的合作备忘录。为落实合作备忘录提出的要求，襄樊局采取积极措施，为东风汽车公司提供优质服务，从而谱写了服务企业的新篇章。

　　积极跟进 主动服务

　　近年来，襄樊局牢固树立大局观念，坚持以“东风的需要就是我们的工作”为理念，强化服务意识，主动适应“东风汽车”快节奏、高效率的现代企业运行机制，不仅从文化观念到运行规划积极融入和跟进，还调整工作方式方法，改善服务手段，力求在每个细节上与东风保持同步。

　　汽车不同于其他工业产品，尤其是商用车，需要开到口岸或上船与购货方交接，途中会出现许多意想不到的情况，如车辆途中出现问题需要减少数量或更换车辆、一批货物不能同时装船、运输过程中出现碰撞等问题需要重新整理等。为了做好东风汽车的出口检验监管工作，加快通关速度，减少企业的开支，扩大出口量，襄樊局加强与口岸检验检疫局的协调与配合，多次派人就检验监管和通关中的各种问题与上海、云南、广州、深圳、天津、广西等检验检疫局沟通和协调，力助东风汽车便利通关。仅今年3月和5月就先后派员到瑞丽检验检疫局、上海检验检疫局协调出口到缅甸的500台商用汽车与东风股份、东风渝安出口车辆检验监管事宜。同时，在出口车辆运输途中，该局为其提供跟踪式服务。

　　此外，襄樊局还利用检验检疫的信息渠道，帮助企业解决出口贸易中遇到的问题。东风渝安公司生产的东风小康系列微型车价格便宜，深受国外客户的青睐，但由于运输成本太高，导致企业效益低，影响出口。该公司拟改变方式，通过铁路运输，又不甚了解运作的途径和方法。得知情况后，襄樊局主动上门介绍铁路货物国际联运的知识，并为其联系国际货运铁路联运公司，帮助协调运输。此举不仅大大降低了该公司的运输费用，还扩大了产品出口，赢得了企业的赞誉。

　　更新理念 优质服务

　　在湖北局机电处的指导与帮助下，襄樊局加快推进新的检验检疫监管模式与东风汽车公司出口车辆控制规范的融合，将传统的事后把关向生产过程中延伸。该局通过对原材料及生产工序中的关键控制点的监管实现过程检验，同时大力推行合格评定。

　　该局推行的合格评定除了原有的诚信评估、风险分析和关键点控制外，还包括对企业的生产全过程进行监管、质量体系运行的稳定性和有效性进行评价、关键工序或控制点的稳定性和有效性进行验证、工序能力指数的控制和验证以及改进性提高等。合格评定既规范了工作程序和秩序，提高了工作效率，还确保了产品质量。

　　截至目前，该局已对东风汽车公司商用车公司、东风渝安车辆有限公司、双星东风轮胎有限公司、东风汽车股份有限公司、东风康明斯发动机有限公司实施了合格评定，合格评定已涵盖了所有的整车生产企业。

　　随着公司发展的需要，东风汽车公司总部迁至武汉。总部搬移后，主要出口车型仍在襄樊和十堰，协调工作难度加大。为此，该局及时采取措施，加强沟通，并坚持“特事特办、急事急办”的工作原则，保证了东风汽车出口顺利进行。

　　与此同时，该局加强科技创新。他们结合检验检疫实际，与东风汽车公司密切协作，加强科研工作，以便更好地服务东风汽车公司发展。近年来，该局先后有《进出口发动机检验规程》、《出口汽车KD件检验规程》、《VPN技术在检验检疫一线执法中的应用研究》等科研课题在国家质检总局和湖北局立项。