治病与治企

故 事

　　大家都知道扁鹊是中国名医。

　　一次，扁鹊去见魏王，魏王说：“我听说你家兄弟3人医术都很高明，你跟我说说，谁的医术最高啊？”

　　扁鹊如实答道：“我大哥的医术最高，二哥其次，我最差。”

　　魏王听后十分惊讶，问：“那你为什么能天下闻名，而他们却默默无闻呢？”

　　扁鹊说：“我大哥给人治病，能做到防患未然，病还未显出征兆，他就把病根给消除了，这个人就如没有得病一样，所以人们都不知道他。我二哥给人治病，是在病人的病兆初起之时，就把病给除了，大家总认为他治的是小病，不知道这个病发展下去就是大病，所以也不知道他。我的技术最差，只能在病人已经生命垂危的时候才出手治病，往往能起死回生，所以我的名声传遍天下。”

启 示

　　行医治病，防患未然者最高，但天下无名；病兆初起治之，但被人误认为是小病，只能名传乡里；病人垂死时治之，保住了性命，但早已元气大伤，但名声却传遍天下。

　　质量管理也是这样，当某产品出现了质量问题，立刻组织人员进行整改，有时也能“起死回生”，虽然取得了整改的成绩，但往往会给企业带来伤害。

　　如果在整改过程中，能举一反三，认真分析产生问题的原因，针对原因制定有效的纠正预防措施，并得到实施，这就像扁鹊二哥治病那样，在产品的“病兆初起”之时，就把病给除了。

　　如果能像扁鹊大哥治病那样就更好了。在质量管理中，做到防患于未然，产品的质量问题还未显出征兆，就要把病根给消除掉。这就要求，在产品设计、工艺设计、采供、生产、检验等全过程，把产品质量处于受控状态贯彻始终，并要以良好的工作质量，去保证产品质量。这才是我们在质量管理中永无止境的追求啊！