淄博质监局走进“政风行风热线”

　　11月1日上午，山东省淄博市质监局局长林平及相关科室负责人一同走进市“政风行风热线”直播间，现场解答和受理听众的咨询和投诉。

　　节目直播期间，林平局长首先介绍了淄博市质监局2008年的重点工作情况，在热线互动环节中就当前群众最关心的牛奶、鸡蛋等食品安全监管及特种设备安全监管等方面问题回答了听众的提问。对听众投诉的有关问题，有关单位值班人员立即行动，赶赴现场调查处理、协调解决消费者与商家的争议，并对处理情况进行了现场反馈。短短1 个小时共接听听众热线电话24个，对要调查处理的4个问题，责成12365投诉中心调查处理，并向投诉者反馈处理结果。

　　通过“政风行风热线”这种形式，架起了质监部门与广大企业、消费者之间沟通的桥梁，增进了行政单位与行政相对人的联系，密切了政府部门与老百姓的关系，为政风行风的监督与建设提供了一个平台，有力的促进了质监部门的行风建设和各项工作的有效开展。