今年以来,信阳检验检疫局按照“寓管理于服务之中,在服务中体现管理”的要求,进一步增强服务意识,提升服务水平,认真开展“服务河南外贸、促进中原崛起”主题实践活动,积极主动服务地方外向型经济发展,促进了地方外向型经济又好又快发展。今年1~9月,该局检疫检疫业务量同比增长25%,其中活猪出口同比增长35.02%,禽肉出口同比增长38%,水产品出口同比增长63.17%,其他产品也实现了稳定增长。
其成绩的取得在于该局采取了如下做法:
解放思想,积极为进出口企业提供主动上门服务。主动开展检验检疫知识巡回宣讲。派出由分管局长带队、业务骨干组成的检验检疫知识宣讲团,奔赴全市各县(区)、管理区和开发区就检验检疫政策规定、优惠措施进行宣讲,共在全市宣讲十场,参加人员近500人。
主动为新兴进出口企业提供全方位服务。对辖区内的新兴进出口企业,信阳检验检疫局主动上门,为企业提供从选址、图纸审定、厂房建设到注册认证指导的全方位服务。
强化服务,努力为进出口企业办实事办好事。集中精力帮扶大型企业发展。重点指导帮助华英集团、宏润水产等大型企业加强国内外注册认证,加强实验室建设,不断健全“从源头到餐桌”经营模式,促进企业扩大出口。
切实为企业解决实际困难。认真贯彻落实国家政策规定,今年1~9月减免出口农产品检验检疫费14.4万元,切实减轻了企业负担。运用风险分析手段,对出口茶叶、板栗进行分析,变批批检测农残、重金属为对原料进行普查检测,减少了检测频次和费用,茶叶每批次减少检测费用1000元,板栗每批次减少检测费用3000元。
推行一系列优质服务措施。开展了“创文明窗口、促经济发展”活动,推行文明服务,微笑服务,实行“5天工作、7天服务、8小时以外及节假日预约加班”制度,加班加点为企业签证。