茂名四大举措落实广东省质监局19条服务承诺

　　广东省茂名市质监局按照国家质检总局和广东省质监局的部署，结合实际情况，采取四大举措，贯彻落实广东省质监局提出的服务企业19条承诺，开展“服务企业百日行动”，服务地方经济发展。

　　一是提高服务意识，建设服务型机关。广东省质监局出台了19条服务承诺后，茂名市质监局立即召开全系统干部职工大会，主要领导带头学习传达了19条服务承诺，并要求全系统一定要进一步转变观念，提高服务意识，着力建设服务型机关，把服务放在质监工作的首位，认真抓好“三服务”工作的落实。全市质监系统各单位、各科室围绕各自职能职责制订出切实可行的服务细则，提高服务的针对性和有效性。

　　二是制订服务方案，突出服务重点。石油化工是茂名的支柱产业，而茂石化公司又是茂名的龙头企业。据此，市质监局突出服务重点，专门针对服务茂名石化公司制订了《进一步做好服务茂名石化工作的措施》，从质量、标准、计量、创建名牌、特种设备安全监察等方面提供16项服务措施，全方位全力扶持茂石化加快发展。针对茂名的民营企业数量大、规模小、档次低的特点，筛选60家企业作为质监系统的重点帮扶对象，指导企业改善生产条件，提高产品质量，提升竞争力。同时，市质监局还制订了《进一步做好服务企业工作的措施》，进一步细化服务内容，从加强培训、减免检验检测费用、提供技术服务等21个方面内容，为企业提供实实在在的服务，提高企业的质量意识和产品质量水平。

　　三是深入企业调研，了解服务需要。先后召开了2个大型企业座谈会，即是茂石化工业园区座谈会和民营企业座谈会。10月8日，茂名市质监局领导班子带领各科室、技术机构负责人深入到茂名石化工业区与企业面对面进行座谈，了解企业的需要，现场办公，当场帮助企业解决在质量、标准、计量、特种设备、名牌等方面存在的问题和困难，受到地方政府和企业的欢迎和高度评价。自开展“服务企业百日行动”以来，茂名市质监局已走访企业近100家，收集意见35条，帮助企业解决遇到的难题20个，取得了良好的服务效果。

　　四是成立两支技术服务队，上门提供技术服务。茂名市质监局从主要业务科室抽调人员组成服务队，由两名副处级领导带队，深入基层，督促19条服务承诺的落实，主动上门为企业免费提供咨询、培训等服务，切实帮助企业解决技术难题。至目前为止，茂名市质监局已举办培训班15期，培训各类人员1500多人。