产品质检报告不仅是流通领域质量管理过程中必不可少的手续,也是许多消费者判定产品质量的重要依据。面对专业性较强的质检报告,一般消费者很难透过复杂的数据内容,准确地把握产品的质量信息。
查看质检报告时首先要检查主检机构的性质和相关认证标志图章。承检机构的主体性质不同,其出具的质检报告在法定效力上就会存在差别。一般说来,企业自己出具的质检报告只能供消费者进行质量参考,而经过合法认证的政府质检机构和社会中介质检机构出具的质检报告,才具备较高的权威性和可信度。查看标志认证图章是确认质检报告效力和可信度的第二步,也是最关键的一步。根据国家实验室认证管理工作的相关规定,实验室只有经过标准、规范的计量认证和质量认证之后,其出具的质检报告才能具备法定意义上的质量证明作用。其中计量认证的标志是“CMC”,质量认证的标志则是“CAL”。确认质检报告可信度的第三步是查看报告上面是否有主检机构的原章。因为通常情况下,法定质检机构允许企业对产品质检报告复印发行,但前提是复印报告必须到原质检机构加盖原章印记。也就是说,没有加盖主检机构原章的复印报告是不具备法定质量证明作用的。
另外,查看质检报告要注意主要技术指标。产品的主要技术指标对于产品的整体质量起着决定性的作用,所以查看主要技术指标信息对了解产品的质量状况十分重要。需要指出的是,不同产品的主要技术指标是不一样的,消费者要灵活掌握。如空调器产品的主要技术指标可以集中在功率、电耗、噪声指数等方面,而对于家具类的产品,消费者可以注意一下材质和甲醛释放量的情况。
还要注意的是,检测报告的辅助信息也很重要。所谓辅助信息是指质检报告中填写的产品名称、厂名、厂址、生产日期和产品批号等内容。消费者不要以为这些辅助信息无关紧要,因为这些辅助信息只有与产品包装上的相关内容一致,才能说明质检报告具备针对性和可靠性。
最后是检查报告的质量判定以及报告的质量证明有效范围。报告对产品所做的质量判定是消费者了解产品质量状况最直接的信息内容,一般情况下,质检报告对产品所做的质量判定有两种表达方式:一种是该产品所检项目符合(或不符合)某标准要求,另一种是该产品符合(或不符合)某标准要求。第一种判定方式表明主检机构只是对产品的部分技术指标进行了检测,故其报告只能对已检的部分指标负责,不代表产品的整体质量状况。第二种表达方式则说明主检机构已经按照相关标准对产品进行了规范检测,所下判定可以对产品的整体质量状况负责。消费者在掌握这个区别后,还要注意一下质检报告的效力范围,这个效力范围与样品抽取方式有着密切关系。因为按照有关规定,企业送检、第三方转交和质检机构按标准抽取的样品,其最终出具的质检报告在证明效力范围上是有巨大差别的。所以当消费者在质检报告的备注一栏中发现“仅对样品负责”的注释内容时,要引起警惕,因为它表明产品的质量状况不在质检报告的证明效力范围之内。