把变革转变为优势

　　首席执行官（Chief Executive Officer，缩写CEO）是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员，又称行政总裁、总经理或最高执行长。CEO是美国的发明，这可能是美国对现代组织的最重要的贡献。

　　CEO向公司的董事会负责，而且往往就是董事会的成员之一。在公司或组织内部拥有最终的执行权力。在比较小的企业中，首席执行官可能同时又是董事会主席和公司的总裁。但在大企业中，这些职务往往是由不同的人担任的，避免个人在企业中扮演过大的角色、拥有过多的权力，同时也可以避免公司本身与公司的所有人（即股东）之间发生利益冲突。

　　决策权过渡

　　近年来，我国一些企业纷纷实行首席执行官制度，出现了我国历史上首批企业首席执行官。为此，我们首先要回答的是：什么是CEO？中国为何要有CEO？企业CEO制度是与现代企业制度相适应的，在现代市场经济体制下，现代企业制度的法人治理结构一般由3个部分组成，即股东大会、董事会、高层经理人员所组成的执行机构。其中，公司执行机构由高层执行官员组成。这些高层执行官员即高层经理人员受聘于董事会，在董事会授权范围内，拥有对公司事务的管理权和代理权，负责处理公司的日常经营事务。

　　在国外，CEO是在公司法人治理结构已建立并运转成熟的基础上出现的。20世纪80年代以来，随着跨国公司全球业务的拓展，企业内部的信息交流日渐繁忙。由于决策层和执行层之间存在的信息传递阻滞和沟通障碍，影响了经理层对企业重大决策的快速反应和执行能力，一些企业开始对传统的董事会——董事长——总经理式的公司治理结构进行变革，CEO就是这种变革的产物之一。它的出现在某种意义上代表着原来董事会手中的一些决策权过渡到原有经营层手中。CEO不是总经理，也不是总裁，它的权力非常大，其中有40％～50％是董事长的权力。董事会成为小董事会，其主要职能是选择、考评和制定以CEO为中心的管理层及其薪酬制度。CEO虽不是企业的出资人，但它对重大决策却有拍板权。在国外，对CEO的约束主要不是董事会，而是企业中一个被称为战略决策委员会的机构。这种战略决策委员会才是支持或否定CEO经营决策的主要权力机构。在许多国家，组成战略决策委员会的人员大部分不是企业中的人，更不是企业的出资人，而是社会上从事企业管理、经济学、法学等方面的专业知名人士。所以说，是人力资本控制了企业，而不是出资人，出资人的利益仅仅表现在产权的利益回报上。

　　合理安排高绩效的人

　　一般来讲，CEO的主要职责有3方面：对公司所有重大事务和人事任免进行决策，决策后，权力就下放给具体主管，CEO具体干预较少；营造一种促使员工愿意为公司服务的企业文化；把公司的整体形象推销出去。

　　我们通常所讲的两权分离理论为基础的企业法人治理结构模式正在受到挑战。越来越多的事实显示，现代生产正在由围绕机器转向围绕知识进行。人力资本由此取得了对货币资本的压倒性地位。人们不难发现，年薪制、股票期权以及其他类似的激励举措只不过是市场为合理定价企业家人力资本而顺理成章作出的制度安排。在成熟的市场环境下，企业家人力资本必然会找到自己的合理价位。人力资本作为一种制度安排进入企业之后，已经引发了企业产权制度的巨大变革。人力资本除了获得工资之外，还应该获得产权回报。企业由出资人完全拥有的现象正在逐渐改变。CEO的出现，标志着传统的所有权和经营权必须分立的理论也已经有了重要修正。

　　CEO要做出平衡的决策，即：在目前的需求和投资在高度不确定的未来之间取得平衡。这个决策是所有经济活动的精髓所在，CEO必须对此做出决策。

　　CEO要配置组织的一项特殊的稀缺资源——高绩效的人。一个人越有能力，他就越有可能是高度专业化的。世界上没有通才。一位伟大的钢琴演奏家很可能连机票都订不了，但是你是把他当钢琴演奏家请来的，而不是看他是否能看懂航班表。CEO的特有工作就是将高绩效的人安排在能让其产生结果的岗位，也就是用人之长。马歇尔将军是美国二战期间的参谋总长。有一次，他的下属向他请示人事安排问题。他说，“拿一份名单来，告诉我他们能做什么，而不是他不能做什么。”卓有成效的管理者要使人能发挥其长处，因为只有长处才能创造结果。

　　下放执行权力

　　CEO就是这种变革的产物。CEO在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。

　　CEO与总经理形式上都是企业的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股东权益代言人——大多数情况下，CEO是作为董事会成员出现的，总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲，CEO代表着企业，并对企业经营负责。

　　由于国外没有类似的上级主管和来自四面八方的牵制，CEO的权威比国内的总经理们更绝对，但他们绝不会像总经理那样过多介入公司的具体事务。CEO做出总体决策后，具体执行权力就会下放。所以有人说，CEO就像我国50%的董事长加上50%的总经理。

　　面对变革，人和组织有4种选择：他们可以忽视变革，他们可以抗拒变革，他们可以适应变革，他们可以影响变革，进而把变革转变成他们的优势。忽视和抗拒变革的人将不会生存。适应变革的人仅能生存，唯有领导变革的人才能赢，经常是大赢。

　　面对持续变革，CEO的工作就是创造条件使组织有能力在不断转变自己的过程最终胜出。面对变革，唯一能使公司可持续发展的就是确保在所有的岗位上都有领导者，他们有能力激发和能使他们的组织将变革转变成优势。

　　最后，这是一个很重要的最后，CEO要通过身体力行去树立组织的价值观和标准。因为，太多的CEO认为组织的价值观和标准是靠讲话讲出来的。而事实上，组织的价值观和标准是靠CEO身体力行做出来的。