江西吴新雄下达该省12365热线升级启动令

　　“12365很重要，很有意义，尤其是当前的奶粉事件，要进一步完善标准。老百姓投诉的问题，都要认真反馈。”日前，由江西省委宣传部、省质监局、省发改委、省经贸委、省总工会、团省委六部门联合开展的2008年全省质量月宣传咨询服务活动中，江西省省长吴新雄下达了“江西质监12365举报申诉服务热线”升级启动令。

　　随着吴新雄下达升级启动令，江西省质监系统的12365服务热线全面升级，实现了全省范围内12365系统的联网，将为广大消费者提供电话、传真、语音留言、网络在线、短信、来信、来访等更加多样化的举报申诉渠道，完善业务服务范围，增加自动语音服务内容，实现举报申诉热线流程化，为百姓提供更加多样的举报申诉渠道，打造新的24小时不间断服务平台，实现举报申诉电话全程记录和执法打假在线指挥调度。江西省将充分发挥12365举报申诉电话信息作用，及时受理投诉举报，充分发挥打假办的组织协调作用，进一步建立打假长效机制。

　　据了解，江西12365举报申诉服务热线自2004年开通以来，共受理群众举报、申诉、咨询服务热线电话5万余个，受理举报投诉案件1000余起，查处了一大批假冒伪劣及不合格产品，为企业、消费者挽回经济损失数千万元。