广东检验检疫局建立“服务企业百日行动”长效机制纪实

　　为充分发挥促进地方经济社会又好又快发展的职能作用，推动广东外经贸新一轮大发展，根据国家质检总局有关精神，广东检验检疫局从9月中旬起到年底，开展为期100天的“服务企业百日行动”。

　　广东局服务企业百日行动紧紧围绕“解决一批困难、建立一批制度、服务一批项目”的“三个一”目标，从“服务企业、有效监管”入手，进一步提高检验检疫服务广东社会经济发展的有效性，努力形成了一套为企业服务的长效机制。

　　兵分多路 狠抓落实

　　2008年9月，国家质检总局提出在全系统开展“服务企业百日行动”后，广东局高度重视，迅速成立了由党组书记、局长李延辉任组长，党组成员任副组长的“百日行动”领导小组，其下设工作办公室，制定了《广东局服务企业百日行动实施方案》，并及时报告重要信息和重大情况，督促处理有关问题。

　　9月16日，广东局举行服务企业百日行动启动仪式，决定从三个阶段开展“百日行动”：宣传发动阶段，9月16日至9月20日，这一阶段要求各分支局、工作组明确工作目标、工作步骤和具体措施；实施阶段，9月21日至12月20日，这一阶段要通过走访企业、现场办公和召开座谈会等，收集整理企业反映的问题和困难，并及时解决；总结提高阶段，12月21日至12月30日，此阶段通过对企业回访，核实具体事项的办理情况，并结合行风测评对实施效果进行检查。

　　从9月17日起，广东局迅速组织了由局领导和处室领导带队的7个工作组奔赴34个分支局，结合进出口乳和乳制品监督检查组一道深入企业开展帮扶工作。

　　攻坚破壁 服务为先

　　9月16日，广东局“应对技术贸易壁垒服务网”面向广大企业开通运行，这是广东局以务实创新的方式，为精心组织筹划的“服务企业百日行动”打响的“第一炮”。

　　广东局“应对技术贸易壁垒服务网”是以技术性贸易措施相关信息和技术培训为主题的专业网站，也是广东局积极打造服务型机关而推出的一项重要举措。企业可免费注册登录这个网站，了解最新的国外技术性贸易措施动态、各类出口商品技术指南、WTO成员技术标准法规通报、产品扣留、召回信息、疫情警报、应对重大技术壁垒专题和数据准确、覆盖全面的标准信息。

　　该网站平台还向企业提供标准技术法规查询、专家咨询、技术培训、遭遇技术贸易壁垒报送、表达贸易关注等特色栏目。下一步，网站还将继续根据企业的需求增加服务内容，最大限度满足企业的技术贸易信息需求。

　　结合实际 突出重点

　　在服务企业的过程中，广东局结合自身实际，突出做好以下几项重点工作。

　　服务企业与检验检疫监管实际相结合。正确认识产品质量与食品安全专项整治和服务企业百日行动之间的关系，从规范管理和主动服务两个层面规范进出口商品管理，促进进出口商品质量提升。

　　服务企业与促进经济发展相结合。紧紧围绕广东省委省政府推进“双转移”、建立现代产业体系等工作要求，有的放矢，提供个性化的贴身服务，切实帮助企业解决面临的实际问题和困难。

　　服务企业与检验监管模式改革相结合。在行动中，根据企业反映的情况，认真研究现有监管模式中存在的漏洞和问题，积极探索有效的解决途径。对一些明显不适应当前监管工作的不合理规定，勇于创新，敢于突破。

　　广东局局长李延辉表示，“服务企业百日行动”是广东检验检疫部门“服务地方政府，服务外贸企业，服务广大群众”的深化和细化，广东局将及时总结交流，逐步建立以收集、汇总、分析、解决、反馈为主要内容的服务企业长效机制，使服务企业成为一项长期性、规范性的工作。