四川盐亭误购问题豆芽机跨省协调终解决

　　近日，四川省盐亭县质监局门前鼓乐喧天、载歌载舞。该县豆芽加工业主郑才茂伴着欢快的鼓乐声，满怀感激地将一面写有“多年血汗误购问题设备 质监跨省为民赢来春天”的锦旗送到盐亭县质监局领导手中，以表达他对质监局不辞劳苦为其挽回经济损失的感激和赞誉。

　　“5.12”汶川大地震使盐亭县下岗职工郑才茂经营的豆芽作坊遭到严重破坏。为尽快恢复生产、灾后自救，郑才茂通过向亲戚、朋友借贷4万多元，从山东某机械厂购回豆芽机一台，但该机器运来后，却因质量问题一直无法正常使用。郑才茂多次与厂方交涉，对方拒不退赔。投诉到相关职能部门，又因涉及的是外省企业，调解难度大而没有结果。眼看自己的数万元就要打了水漂，郑才茂欲哭无泪，万念俱灰。在朋友的劝说下，他抱着最后一试的态度来到盐亭县质监局12365投诉举报中心进行投诉。局领导听取情况后高度重视，立即安排专人负责此事，并要求不畏艰难，一定要为业主挽回损失。承办人员通过多种渠道数次与厂家交涉，反复、耐心地对其宣讲法律、法规，晓之以理，动之以情，经过两个多月的艰苦努力，终于说服对方为郑才茂退货。近日，厂家全额赔偿了郑才茂的购机款和运费共4万余元。同时，质监人员又主动请专家为郑才茂指导、传授先进的豆芽生产技术和质量管理经验，使其迅速提高豆芽产量和质量，增加了经济效益。

　　领到赔款时，郑才茂百感交集，热泪盈眶。特意制作了一面锦旗，并请来老年秧歌队，沿着县城各主要街道，一路唢呐齐鸣，锣鼓喧天地送到盐亭县质监局。现场围观的群众看到这感人的一幕，纷纷说道：“质监局真心为民做实事，真是人民群众的贴心人。”