近日,山东省招远市质监局计量所工作人员深夜紧急出动,帮助加油站与汽车司机及时消除误会,化解计量纠纷,得到双方当事人的一致好评。
7月27日夜晚24时左右,招远质监局计量所一位工作人员的手机突然响起,来电话的是中石化招远石油分公司的负责人,他请计量所帮忙解决一起计量纠纷问题。
原来在当晚11时30分左右,中石化招远石油分公司一加油站在给一辆轿车刷卡加油后,司机认为加油量不足,因此与加油员发生争执,无论加油员怎样解释,司机就是不信,仍坚持自己的意见,并要求立即给予解决。由于时间太晚,加油员要求第二天进行处理。可司机认为这是加油员的借口,更确信加油站少加了油。因怕加油站晚上对加油机做手脚,司机坚持不肯离开加油站。为了防止事态扩大,加油员将情况上报公司领导。此时已经到了深夜,公司领导抱着试试看的心情与招远市质监局12365热线取得了联系。
接到电话后,质监工作人员立即赶到现场,并在双方的监督下对产生争议的加油机进行了检定。经检定加油机合格,不存在缺秤少量现象。为了进一步消除司机的误解,质监工作人员还从汽车油箱容积等方面认真向司机进行了解释,得到了司机的认可。当纠纷彻底处理完后,已经是凌晨2时,双方当事人对质监工作人员牺牲休息时间帮助解决计量纠纷表示感谢。