“中国制造”精益求精

　　今年7月3日，海尔洗衣机正式与梅赛德斯-奔驰技术集团结为战略合作伙伴，双方将在精益生产方面展开深层次合作。这是一次举世瞩目的两大不同行业巨头之间的跨界协作：一个是洗衣机行业的世界名牌，以质量、创新和速度领先；一个是世界汽车领域的顶级品牌，以百年品质、精工制造、人性化设计闻名。那么，双方是怎样找到合作的契合点并达成一致的？这种合作又会给中国企业在国际化道路中带来什么样的深远影响？

　　解密海尔洗衣机精益生产

　　“以前我们要弯腰或转身拿取物件后再开始工作，而现在只需要按照新的工装标准，一个标准动作就可以轻松搞定。”海尔洗衣机生产线员工小李兴奋地说：“与奔驰合作以后，最大的感受就是我们的工作比以前轻松了不少！”

　　8月26日，记者在青岛市海尔工业园洗衣机生产车间了解到，海尔与奔驰开展战略合作之后，员工的感受是最明显的。目前，奔驰的专家团队早在战略合作之初就已经进驻青岛海尔工业园，在精益生产和精细化管理方面开始了实质性工作。记者在生产现场看到，奔驰技术专家亲临现场监督和指导，帮助海尔促进整个精益生产体系的建立，以实现人员、机器、物料及各种资源的合理优化布局。

　　据悉，梅赛德斯-奔驰技术集团与海尔洗衣机就精益生产项目所开展的深层次合作中，来自戴姆勒旗下的MBtech集团德国总部和精益企业(中国)的专家们将参与到海尔洗衣机的开发、规划过程中，共同将精益生产原理应用于生产组织优化，实现以产品为导向的精益策略，按客户需求拉动生产，进行持续改善。

　　海尔洗衣机每台产品从诞生之日起就要经历200余道试验，只有全部合格后才能最终流向市场，有些零部件的使用寿命更是长达69年……面对海尔洗衣机全球企划部长吕佩师的介绍，记者不禁心生疑问：海尔的质量控制已经非常精益求精了，为什么还要引进奔驰的精益管理系统呢？

　　实行精益生产后，海尔洗衣机对以前的生产制造管理体系又进行了一次优化。吕佩师说：“劳动强度的降低，让员工更加轻松的工作，工作时精力更加集中，产品质量也更加有保障。”

　　“实行精益化生产后，没有了库存压力，保证了每一个零部件都不会因为库存产生质量缺陷；生产节拍提高，在保证产品品质和产量的同时，我们能最快将用户的需求转化成现有的产品，并第一时间送到用户手中。”海尔洗衣机中国区销售总监丁来国说：“海尔洗衣机与奔驰合作以后，另外一个大的变化就是市场响应能力更快了！”

　　据悉，引入奔驰国际顶尖的精益管理系统之后，奔驰“卓越的产品性能和无与伦比的乘坐享受”理念将被注入到海尔洗衣机产品之中，加上海尔本身的优良基因，必将碰撞出更加优质的产品，品质也将得到大幅度提升。

　　把握精确的工业精神精髓

　　精妙同样也隐含在细节之中。对细节的把控能力和把控程度，决定一个产品或者是一个企业绝然不同的两种命运。海尔洗衣机与梅赛德斯-奔驰技术集团在精益生产领域开展战略合作的举动，实质上是中国制造向细节挑战的正式宣言。

　　回顾中国企业国际合作的演进历程，我们不难发现，从设备迷信到技术崇拜，这些合作更多局限于“硬件”引进的物质层面上。海尔洗衣机与奔驰技术集团“务虚”式的合作，是中国企业甩开“硬件”载体，单纯引进软实力的开局力作。在管理创新方面一直处于领先地位的海尔公司率先感悟出，推动工业和进步的灵魂是在长期发展中积淀的工业精神，以及由此所形成的思维方式和行为习惯，而不是具体的设备和技术。

　　中国制造与国际先进制造的差距，从本质上讲是粗放的农耕文化与精确的工业精神之间的差距。因此，试图改变中国制造命运的所有努力，必须回归到对工业精神的精髓和本质的把握上。

　　海尔与奔驰的合作，从本质上讲是要引进发达国家在上百年的经济发展中所沉积的工业文明，通过“基因重组”的方式塑造中国制造的灵魂。利用全球智慧改造和发展自己的工业思想，这与设备和技术上的引进相比，需要更加开放的环境和更开放的心态，也面临着许多根本性的障碍。持续的管理创新和成功的国际化经验，从不同方面增强了海尔管理基因的综合能力，这是海尔管理思想与国际先进管理精髓成功进行“基因重组”的基础和保障。

　　应该说，品质是品牌发展的前提和基础，没有质量作保证，任何品牌的发展都将受到阻碍。此次与奔驰合作，海尔洗衣机将重点锁定在了其百年精工制造体系上，将国际化质量意识和标准化操作流程铭刻在每一个海尔人的头脑中，甚至把产品表面上的一丝细微的划痕都当成一次质量事故，让每一台下线的洗衣机都拥有“健康证”。

　　海尔全球化战略的全新体现

　　吕佩师介绍说，海尔洗衣机2008年的目标是要冲击全球前两强，在中国市场上每卖两台洗衣机就有一台是海尔的。在这样的目标下，意味着海尔洗衣机要打造一个跨国界的超常规“大”团队，整合世界资源，使其每个组成部分都具备冲击全球顶尖高端洗衣机的实力，让每一个细节达到全球第一竞争力。更重要的是，让整个系统优化结合。与奔驰的这种跨界合作最终将会实现双赢，海尔的精益生产体系将会更加完善，海尔洗衣机在国际上的竞争力也将大大提升。

　　2007年12月在海尔全球年会上，海尔集团首席执行官张瑞敏说：“世界就是我们的研发部，世界就是我们的一切。”在此指导思想下，海尔洗衣机发布了“i”战略，整合了全球近3亿用户的智慧和300多个研发团队，并以维基理论揭示的对等、开放、共享和全球运作4个运作法则为指导，实现由“为消费者提供洗衣解决方案”到“为消费者提供新的生活方式”的转型。此前，海尔已与GE、爱默生、VDE、三洋等全球各行业顶级公司展开了无边界的协作，开始了一场竞争力的重塑。

　　中国海洋大学管理学院教授苗锡哲认为，海尔与奔驰的合作，是海尔全球化战略的全新体现。企业的全球化战略通常有两种：海外扩展和业内竞合，即在国外建企业，以增强品牌知名度；与同行业全球知名企业进行合作。此次海尔与奔驰的合作，超越了行业界限，从全球经济一体化的战略高度促进了资源的有机整合，使海尔与世界最先进精益生产体系进行强强联合的同时，也很好地融入了全球的价值链。

　　苗锡哲还认为，海尔与奔驰的这次合作，对于其他国内企业也有很好的借鉴作用。中国企业经过多年的发展，已具备了在国际舞台上寻求一席之地的优势，这需要他们既要整合先进的技术工艺，又要整合先进的管理体系，以抓住将管理走向科学化的大好时机。