凯洛格(北京)咨询公司副总裁王玥：牧师+家长=领导力

　　在我看来，领导力是企业管理者如何帮助别人成功从而达到企业目标的能力。

　　领导力培养在企业质量管理中发挥着重要作用。领导、质量和安全是和谐一致的，如果缺了任何一个，就会出现问题，因此有效的领导力对确保产品质量和安全是极其重要的。

　　打一个比喻。在整个质量管理体系中，领导力承担着“牧师+家长”的角色。即领导力不仅要建立共同的企业远景，引导和激励全体员工加强质量管理，而且要从细节着手，抓好影响产品质量的每一个环节。

　　决定企业管理者领导力的主要因素有两个：个人经历和企业梦想。个人经历是影响管理者领导力风格的一个重要因素。而在这两个因素中，企业梦想更重要。企业梦想决定领导者能够适时调整领导力风格，不断学习和创新，从而带领企业和员工适应时代的竞争和挑战。

　　在我国企业的领导力培养中，最大的问题是如何提升领导力。如目前很多企业动辄花费数百万元来建造企业自己的大学，然而真正修成正果的寥寥无几，因为他们培养领导力的方法千篇一律，基本都是这样的程序：首先召开动员大会，强调领导力有何等的重要；接着就是外来专家登场，讨论企业战略。因而，领导力的培养过程很少能与公司的特点整合在一起，更别说与日常的经营管理实践相结合了。

　　我认为，我国企业的领导力培养应从3方面着手。

　　首先，应注意培养方法。培养方法因企业特点而异，常用的有3种：一是课堂培训，这也是常用的培训方法。二是行动学习，即通过共同解决问题培养领导力。打个形象的比喻，不是让管理者学会用扳子，而是教其学会如何拆轮胎。三是跨界学习，即通过对不同行业的学习激发管理者创新和改进领导力培养方法。比如汽车行业的领导力培养也值得金融行业借鉴。

　　其次，应选择适合自己的学习内容。即应该通过设计哪些题目提升企业管理者的领导力。比如，对于初级经理人来说，通过设计速赢题目可更好地提升其领导力。

　　第三，应重视学习技术。学习技术也是领导力培养的重要部分。现在流行的有嵌入式学习和游戏教学。二者的共同点是在工作过程中不断学习。即针对企业管理中遇到的问题进行学习和改进。

　　人物素描：作为凯洛格(北京)咨询有限公司组织发展咨询中心业务领导人，近年来，王玥带领团队完成了在业内具有较大影响力的2个版本的《企业大学白皮书》，为中国石化、中国移动集团、广东移动、南方航空、东风汽车等多家企业设计、运营了企业培训体系及企业大学，并担任国内外多家企业大学的专家顾问。