市场上品牌繁多的DVD视盘机,让消费者目不暇接。然而,广东省质监局今年二季度组织对全省DVD视盘机产品进行的专项质量监督抽查结果使消费者大跌眼镜:全省批次合格率为42.9%,而深圳市的批次合格率仅为16.2%,成为DVD视盘机区域性质量问题。然而,广州市质监局经过连续几年的高强度专项整治,产品质量有了明显提高,批次合格率由2006年国家监督抽查的12.5%提高到64.7%,远远高于全省平均水平。
广东是DVD视盘机的生产大省,相关产业配套齐全,产业发展成熟,成就了一些中国名牌、国家免检产品生产企业。然而,完善的产业链和配套设施,也吸引了大批不具生产条件的小企业投入这个行业。据统计,全省生产DVD的小企业约有100家左右,主要集中在广州和深圳,这些规模较小的企业一般是在配件市场采购DVD配件组装成品,然后直接销往二线中小城市和农村市场。
据了解,本次抽查主要针对质量问题较多的中小企业,共抽查了全省了81家企业的84批次的DVD视盘机产品,经检验合格36批次。在生产集中地广州、深圳抽查了71批次产品,占抽查总批次的87.7%,其中深圳抽查37批次,只有6批次合格;广州抽查34批次,合格22批次。
本次抽查主要针对产品的电性能测试、安全试验和电磁兼容特性3大项共16小项进行检验。发现的质量问题多集中在安全检验项目和电磁兼容性检验项目上。
本次抽查发现有29批次产品的电磁兼容测试不合格。电磁兼容不合格的产品将会导致其周边的电磁环境恶化,使其周边的电子设备在工作中受到干扰或无法处于正常的工作状态。
设备安全是指设备提供对人身的安全保护和对设备周围的安全保护,其目的在于避免触电、过高温度、辐射、爆炸、机械危险和着火等各种危险所造成的人身伤害或财产损失。本次抽查发现有46批次产品的安全试验不合格,其中34批次的产品标记和使用说明不合格,31批次的产品防触电的结构要求不合格,20批次的产品电气间隙和爬电距离不合格,3批次的产品正常工作条件下的触电危险不合格。
产品电性能指标直接关系到产品还原声音和图像的真实程度。真实地还原原本的声音和图像是DVD产品设计的终极目标。本次抽查的34批次电性能测试不合格的产品中,有31批次的产品电性能测试不满足产品明示技术要求。不合格项目主要为音频指标,如音频输出电平、音频幅频响应、音频信噪比、音频失真加噪声、动态范围等。
本次抽查合格率较低的企业大多是“螺丝刀工厂”,根本不具备技术实力,只是将DVD机的零部件进行简单组装,一些厂商为追求利润,不惜降低成本采用质次价低的核心元件,偷工减料,以次充好,导致产品质量不合格。
抽查发现四方面问题:
一是中小企业众多,市场竞争激烈。当前DVD产品技术已相当成熟,无序化生产导致无序化竞争,一些企业特别是杂牌机工厂采取不正当竞争手段,往往通过低价竞争的方式抢占市场,造成了无序竞争。本次抽查中,大型企业产品的批次合格率为100%,中小企业的合格率为39.2%,远低于大型企业,严重影响了该行业的整体产品质量水平。
二是刻意降低成本,忽视技术开发和质量管理。由于竞争激烈,企业的利润率降低,生产企业想方设法降低生产成本,在降低元器件采购成本的同时也削减了技术开发和管理成本,造成产品质量水平低下。如为了节省装配时间,随意布线,改变了认证时原来的内部布线,使内部电路走线混乱,从而导致电磁兼容项目试验不合格。再如企业为降低成本,采购价格便宜但质量低劣的解压板和电源板,省略必要的固定内部软线的线扎和用于绝缘隔离的绝缘片,导致产品的电磁兼容测试和安全试验等强制认证以及性能指标项目不合格。
三是质量意识薄弱,缺少必要的检验检测手段。DVD产品生产企业中小型私营企业数量众多,企业的管理者和所有者质量意识不强,企业缺乏有经验的产品设计人员,研发能力不足,对产品电磁兼容和安全标准要求不了解,造成产品设计上就已存在较大的漏洞,而企业又缺少必要的检测仪器,忽视元器件的筛选、进出货检验和生产过程检验,又没有定期将产品送到有资质的实验室进行定期确认试验,导致产品质量不稳定。
四是虚假宣传,蒙蔽消费者。为了蒙蔽和吸引消费者,生产企业刻意夸大产品的性能也是导致产品不满足要求的一个重要因素。如有的企业标示能达到500线的图像清晰度要求,经检测却仅有300线水平,即仅能达到VCD的水平。消费者采购了这种产品,将严重影响收看效果。