质检文化软实力初探

　　胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出了“提高国家文化软实力”这一时代命题，为我们加强质检文化软实力建设提供了科学指导。

　　从党的十七大报告提出“文化软实力”概念的上下文语境看，我们所强调的国家文化软实力，主要是指那些在社会文化领域中具有精神的感召力、社会的凝聚力、市场的吸引力、思想的影响力与心理驱动力的文化资源。由此，笔者认为，所谓质检文化软实力，是指质检系统在长期把关服务实践中所形成的文化吸引力、影响力、凝聚力和感召力，它是质检软实力的核心因素，是综合实力和国际竞争力的重要组成部分，往往通过职工的精神状态、意志品格、行为方式等体现出来。

　　从质检文化软实力的内涵来看，我认为，主要包含质检人的思想道德、理想信念、核心价值观、科学文化素质、心理品格和组织机构、制度体系、行为规范、文化传统、风俗习惯、生活方式以及创新精神和创新实践等文化形态。其中，居于统摄和支配地位的是核心价值观，它是质检文化软实力的“根”和“魂”，决定着质检人的共同理想和奋斗目标，规范着机关的制度框架和发展方向。

　　质检文化软实力虽然没有硬实力那样明显和直接，但它潜在和间接的影响力更具持久性。笔者以为，其功能主要体现在以下六个方面：

　　导向作用。质检文化软实力集中体现了时代精神和社会生产力的发展要求，反映了广大职工的共同追求、共同价值、共同利益和共同期待。它把实现个人发展与实现事业发展统一起来，形成一种前行的引擎和发展的动力，焕发出充满情感意志的、敢于面对挑战、勇于克服困难、善于超越自我的生机活力，把全员引向共同的奋斗目标。

　　凝聚作用。质检文化软实力的凝聚作用，主要表现在当一种价值观被全员认同后，并成为大家的自觉意识和自觉行为，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，产生一种巨大的向心力和凝聚力。这种向心力和凝聚力，会增强职工的归属感、责任感和使命感，每个人都把自己视为集体的一员，把事业的兴衰成败同个人的前途命运紧紧地联系在一起，从而自觉志愿地为实现组织目标而竭尽全力。

　　激励作用。质检文化软实力是一种催化剂和驱动力，具有使每个成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。这种潜在而强大的精神力量，可以激发职工的荣誉感、成就感和创造活力，使单位充满蓬勃朝气和旺盛的生命力。尤其在知识经济时代，科学技术飞速发展，人才竞争日趋激烈，它会激励职工自尊自强，追求卓越，争创一流，从而自我加压、及时充电，不断提高素质、提升能力、增强本领，在把关服务各项工作中有所作为、大展身手。

　　规范作用。质检文化软实力作为一种柔性力量，对职工的思想、心理和行为具有内在约束和规范作用。这种约束不是制度式的硬约束，强求人“你必须这样做”，更多的是通过精神、理念和传统等无形的因素（道德的力量）而形成的一种软约束，让人感到“我应该这样做”。具体说就是通过机关文化的打造，在组织群体中培养出与制度的“硬”约束相协调的“软”约束，包括群体意识、宣传舆论、共同习俗和道德规范等精神文化内容，造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使机关成员产生心理共鸣、心理约束，进而达到行为的自我调节、自我控制。实际上，这种无形的“软”约束具有更持久的作用和效果；而一旦实现了制度约束和道德自律的相互交融，将会使我们的管理工作更加科学，且事半功倍。

　　调节作用。现代社会，由于工作和生活节奏加快，竞争加剧，精神压力加大，人们很容易产生急功近利、心浮气躁的心态，特别是遇到挫折时，往往心理失衡，产生不满、怨恨的情绪，甚至导致极端行为，造成矛盾激化。这就需要通过和谐文化的熏陶，来提高人的境界、情趣、品位，调节人们的情感和心理，培育乐观、豁达、宽容的精神和自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，从而有效地统一各方意志，协调各种利益，理顺工作关系，融洽人际氛围，化解矛盾冲突，促进机关和社会的和谐稳定。

　　辐射作用。文化软实力具有像空气一样的扩散性和传导性。质检文化软实力所蕴涵的积极的价值理念、先进的道德意识、高尚的精神境界，以及创新的工作举措、规范的举止行为、和谐的人际氛围，不仅会在机关内部发挥积极作用，还可以通过形象塑造、媒体传播和人际交往等多种途径渗透、辐射到机关以外的领域，对社会风尚产生积极影响，如对企业、客户、合作伙伴以及家庭、社区、城市的文明建设起到一定的促进作用，推动社会的文明进步。