天津一汽力塑服务品牌

　　日前，天津一汽“2008年服务技能竞赛”山东潍坊地区的复赛正在如火如荼的进行，选手们各显神通，展现了国内一流汽车服务商的风范。截至7月底，山西、湖南的比赛已圆满完成，天津一汽将要在全国范围内上演一场服务升级大战。

　　自2004年启动“品牌服务工程”以来，天津一汽整体售后服务水平得到系统化的提升。在网点建设方面，天津一汽将投入更多的精力进行便利店、常规4S店以及星级店的建设，持续健全覆盖广阔、布局合理的网络体系，保证在第一时间将贴心的服务送达到用户身边。在服务标准方面，将继续坚持“规范的五优服务”，即优越的接待环境、优雅的外表礼仪、优美的语言规范、优良的维修技术和优质的正宗配件，打造最标准、最专业的服务流程。在服务水平方面，通过举办技能竞赛等活动，全面提升工作人员的职业素养，提高故障判断能力和维修保养技巧，力求为用户提供最全面、最细致的更高水平服务。

　　秉承“造小车精品、做小车大师、建和谐企业”的发展理念，十一五期间，天津一汽预计推出包括今年北京车展亮相的TFC—M1、M2 、H1和W在内的9款新车，形成“国际有竞争力、国内有领导力”的经济型轿车产品阵容，向2010年达产销40万辆的目标大踏步迈进。同时，天津一汽将继续贯彻“赢在终端”的营销战略，深入打造可靠、可信的服务网络体系，进一步完善及强化核心服务内容，充分开发及拓展服务范畴，在售后服务领域继续做强做精。