吉林长岭质监加强服务窗口建设

　　2008年6月2日，长岭县质监局班子从解放思想、服务社会出发，在全局工作会议上宣布，根据工作需要决定组织机构代码办公室从管理科分立出来，成为局机关独立业务部门对外服务窗口单位。

　　长岭县质监局新组建的代码办公室，十分注重对用户服务质量和效率。做到了接待热情、服务细致、工作认真、办证及时，前来办证的用户都非常满意。

　　他们的具体做法是：全员接待，凡是来长岭县质监局办理代码证的用户，无论遇到局里哪位同志，都会有问必答，并把用户指领到办证的办公室。向用户公示“新申报”、“变更”、“到期”三种情况办理代码证的须知，及填表说明。耐心解释用户办证咨询的相关问题，以使用户来办证时，能够提交齐全所需证件、批件。不让用户多费时间，多跑路，能及时办上证。为书写有困难的用户代理填写代码申请表，方便了用户。处处为用户着想，如：用户单位更名、单位法人更迭等，都提示用户待确定后再及时办证，为用户办证时效性负责。

　　再如有的用户提交的相关证件、批件上单位名称出现音同字不同的现象时，就坚持提醒用户确定无误后再办证。否则，单位不完全一致，也会影响证的使用，为用户办证的适用性负责。

　　由于长岭县质监局代码办公室坚持优质、高效、和谐的服务原则，工作中处处为用户着想，办实事、真办事，赢得了用户的一致好评。