入夏以来,豆浆机、榨汁机等小家电市场持续升温,但记者发现,关于豆浆机的投诉也逐渐多了起来。日前,有关专家接受本报记者采访时表示,豆浆机行业至今还没有相关的专属标准,产品性能、使用材料、使用寿命长短等问题都是企业自行规定,所以产品质量参差不齐。
连日来陆续接到消费者的投诉,反映买来的豆浆机频繁出现问题,不是电机不转就是豆浆机有渗漏。“我给父母买了一台豆浆机,没想到老是出现电源不加热、电机无法启动的情况,不得不把事先泡好的豆子丢掉。”南昌市消费者林女士告诉本报记者,前两天她家的豆浆机竟然冒起了青烟,彻底不能用了。而另一消费者郭女士也反映,她家的豆浆机会漏豆浆出来,使用起来“非常烦人”。
在电子制造行业工作了30余年的重庆消费者吴先生向记者表示,前不久,他也上了劣质豆浆机的当。吴先生购买了一台某品牌多功能豆浆机,开始用还不错,只要设定好,10多分钟就能喝上豆浆了。可好景不长,半个月后问题就来了,设定按键不起作用,拿去修,维修师傅拆开机头一看说进水了,他还以为是自己清洗时不小心弄进水了,就换了一块按键板。用了十来天又不行了,又拿去修,还是说进水了。第二次修理回来后他才想到可能是设计上存在缺陷,果然用了十来天就又出现了同样的问题,第三次去修,吴先生还碰到一位女士,她买的机器头一次用就不行了,也是进水了。吴先生研究后认为,其实要解决这一缺陷并不难,比如在电路密封上做文章,这就要求选用高质量的材料,或者把机头设计成两个层面,电路在上面,电机、加热管在下面,不过要增加一副模具,但“不论怎么解决都要增加成本,企业不一定不知道这个缺陷,可能就是不想进行这方面的投入。”吴先生说。
中国家电研究院标准管理部研究员朱焰介绍说,目前对于豆浆机的安全问题,主要是依据液体加热器国家标准及家用电器通用标准进行检验,但是,国家尚未制定豆浆机的产品标准,也没有专属的行业标准,豆浆机的性能、使用材料、使用寿命长短等问题都是企业自行规定。从2006年起,有关部门开始公开征集企业参与制定小家电的产品标准,但由于小家电产品种类繁多,豆浆机的标准制定工作尚未提上日程。
国家日用电器质检中心电热容器室主任凌宏浩提醒消费者,在选购豆浆机时,除了要查看标识是否齐全(包括企业名称、地址、规格、型号、商标、电压、功率等)、说明书内有无工作时间限定等,还要检查电机质量和密封性能。一般来说,通过了中国电工长城认证、欧盟CE认证的电机,质量都可以保证。消费者要想辨别豆浆机的密封性能是否好,最简单的办法就是要求商家试机。选购时可以将豆浆机放在玻璃板或光滑平面上,空转1分钟,然后再加水试1分钟,产品不应有较大的移位,不应发出异味和出现漏液现象。