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北京甘家口大厦首家试行服务管理标准体系

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  7月10日,由国家发改委批准实施的《服务管理体系规范及实施指南》(SB/T10382-2005)启动仪式在北京甘家口大厦正式举行。甘家口大厦成为中国商联会、职业经理人研究会在全国推行该标准的首家商业试点企业。中国商业联合会、职业经理人研究会、北京质量协会等单位负责人参加了活动。

  甘家口大厦总经理周平在启动仪式动员会上郑重向社会承诺,要通过服务管理体系规范的导入,对每一个服务环节、管理节点、操作细节做出具体明确的规定。通过贯标,努力提高和科学规范企业综合服务管理水平,为北京奥运增光添彩,为国内外宾客提供更加高效便利的服务。

作者:王越 来源:中国质量新闻网 发布时间:2008年07月24日
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